やっぱり営業って・・・

Question

メーカーの営業に内定もらいました。
営業はやっぱり物を売るだけしかないのでしょうか？

質問です。
１、営業はいつも怒られているイメージありますが
　　どうですか？

２、企画書は１人で作るのですか？
　　また、どういう時つくるのですか？

３、営業は開発に携わることできないの？

お願いします。

botoyan · Accepted Answer

早速の補足ありがとうございます。
１；の件は概ね先ほどの答えのとおりかと思います。ＴＯＰメーカーなら開発力や営業基盤が既に備わっているでしょうから、大きく道をそれない限り怒られるという現象は少ないでしょう。怒られるというのはなぜ？怒られるかを考えられたら事前に防げますよね。納期遅れ、返答遅延、商品の欠陥等において客先（直下、末端を含め)との折衝の間で起こりうる事です。決してばかりではありませんよ。営業は数字と言う対価を得られるやりがいのある職業です。頑張って下さい。
２：パーツの販売のようですから企画書が有効かどうかは商品と販売体系によりますが、最初に一人で作って見られてはいかがですか？商社さん相手にはその商品を買ってもらうのではなく、企画どおりに販売していただければこういう利益とメリットがあるというアドバイス的な企画書を…。末端ユーザーさんにはその商品の対価価値を説明できるような企画書を目標に作成してみられてはいかがですか？対象にする相手にとって利益を生める商品説明でないと説得力が不足しますね。
３：営業が開発のヒントは出せるでしょうが、どの程度関われるかは企業にもよるでしょう。ましてＴＯＰシェアなら開発のプライドも相応に高いと思いますので、オールマイティにこなす事は少し難しいかも知れません。合同会議などで、あなたが吸い上げた現場の意見を開発に少しでも伝えてあげるのが、開発への参画といえるでしょうね。いずれにしても厳しい世情の折、頑張って下さいね。

tnt · Answer

営業....といっても、いろいろありますね。

私が知っているだけでも、
スーパー担当の食品メーカーと
産業用機械専門の電機メーカーでは全然違います。

スーパー担当だと
１）お客様は大切ですが、納入先が神様です。
　　何を言われてもガマンする必要があります。
２）セールの協賛なんかがありますが、
　　基本的には納入先の意向に沿って自分で作ります
３）販売しかやりませんから、開発には関係しません。
おまけ）納入先にいじめられるのには覚悟しましょう。
　　相手も忙しくてイライラしています。
　　慣れれば大丈夫です。

産業用担当だと
１）客先と、工場の仲渡しです。
　　どちらかというと、客先の意向を聞いて
　　自社の工場を説得するほうが多いと思います。
２）自分ひとりでは作れません．
　　周囲の話を聞きながら仕上げます。
３）客先から要望が来る事もあれば、営業発案で
　　工場を動かす事もあります。
おまけ）でっかいトラブルがあると、怒鳴られます。
　　でも、普通は怒鳴られる前に飛んでいって
　　ちゃんと修理部隊が処置するのを確認できれば
　　怒鳴った相手が飲みに誘ってくれたりもします。

babuo · Answer

＞１、営業はいつも怒られているイメージありますが 
　　どうですか？ 

メーカーはそうでもないでしょう。
普通は代理店（特約店）を通して顧客に販売するので、謝るのは代理店（特約店）でしょう。
一般的にメーカーの営業は、特約店の発掘及び特約店の営業指導です。
メーカーは、頭を下げるのは少ないでしょう。というか、あまり顧客と頻繁に接することがないでしょう。

＞２、企画書は１人で作るのですか？ 
　　また、どういう時つくるのですか？

プレゼンの時にレジュメがあるとわかりやすいので、作成します。
一人で作るかどうかは、プロゼクトによりますので何ともいえません。

＞３、営業は開発に携わることできないの？

エンジニアからは、年齢を重ねるとステップアップという意味でよくある話ですが、営業からは難しいでしょう。
実際になった人を知ってますが、仕事が終わってから認めてもらえるかどうかわからないのに、こつこつ努力して知識をみにつけてましたが、もし開発にみあう技術があっても難しいでしょう。
大手であればあるほど、可能性は薄いでしょう。

botoyan · Answer

新卒で営業(メーカー)やってました。今は技術系に転職しておりますが…。
１．のお答え＝確かに客先に出向く急先鋒的な役職にありますから、クレームを伝えられる最も近い存在である事には違いありません。他の職種より怒られる頻度は多いでしょうね。メーカーにも順列があり、ＴＯＰメーカー、もしくは寡占状態のメーカーさんはクレームを戴く率は低いでしょう。それより後発のメーカーもしくは中位にあるメーカーは比較対象で、よりよく売れているＴＯＰメーカーとの比喩の対象にされやすく指摘の的になる機会は多いでしょう。後は質問者様のそれに対する対応がどう評価されるかですね。謝ってばかりでは…。
２．のお答え＝企画書が必要な社とそうでない社があります。単に一人で作るかどうかはもう少し状況が把握できないとお答えがわかりかねます。申し訳ありません。スタッフの概要とかも判れば…。
３．のお答え＝漠然としてますが、営業の持ち帰る意見や世情を開発の要素としない会社は少ないでしょうが…。あくまでも、他部門として切磋琢磨するほうが（ガチンコの意見交換）社として魅力的でしょう。開発から見た目、営業からの要望。トータルで考えられるほうがより良い環境かと思います。営業もスタッフとしては加われる場合がありますけど、業種が判別できませんのでこの辺で…。

やっぱり営業って・・・

早速の補足ありがとうございます。

営業....といっても、いろいろありますね。

＞１、営業はいつも怒られているイメージありますが

新卒で営業(メーカー)やってました。

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