5月に購入したDell　Inspiron580sが突然再起動します

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質問者：chappappa
質問日時：2010/05/29 19:36
回答数：3件

5月に購入したDell　Inspiron580sが突然再起動します
ブーーーという音とともに突然再起動しWindous　Error　Ricovery画面になります。週に数回または一日数回のときもあります。Win7（64bit)　Core　i3 Mem4Gです。初期不良でしょうか

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回答 (3件)

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No.1

回答者： yamato1957
回答日時：2010/05/29 19:54

>初期不良でしょうか

おそらくそうでしょうね。DELLの初期不良は非常に多いですよ。
早めにサポートに連絡しないとユーザーの使い方のせいにされちゃいますよ。

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No.2

回答者： goold-man
回答日時：2010/05/29 20:06

再起動（1）熱暴走

（2）「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外し、ブルー画面を出しエラーコードやエラー文面によりトラブル対処必要（何らかのハードエラー）
（3）再起動させるウィルス感染（Sasser.wormや亜種）（数年前のBlaster.Wormも再起動させるタイプ）
セキュリティソフトをインストールしていましたか？（定義ファイルを最新にしていますか？）
Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールを有効にしていましたか？（競合するので一つのみ「有効」）
「Sasser ワームについてのお知らせ」
参考URL
MSBlast（別名「WORM_MSBLAST.A」「W32.Blaster.Worm」「W32/Lovsan.worm」など）亜種もありそうな。
http://e-words.jp/w/E38396E383A9E382B9E382BFE383 …
（4）セキュリティソフトのアップデートなどによる不都合（メーカーやソフト名及びOSやブラウザのバージョンなどPC環境で不都合が出るもの、でないものあり）
ふつうソフトをアンインストール、再起動、最新版をダウンロード、エントリー登録後アップデートで定義ファイルを最新にすることで直ることがあります。（メーカーサポートQ&Aや「お知らせ」などに記載されていることがあります）

＞Win7（64bit)

対応していないアプリケーションをインストールしませんでしたか？
管理者権限でインストールしましたか？
64bit対応でないものはProgram Filesのｘ86フォルダを選択し、インストールしましたか？（ふつう32bitフォルダへ半自動的にインストールされるか選択画面が表示される、と思う）

参考URL：http://www.microsoft.com/japan/security/incident …

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No.3

回答者： sata-nn
回答日時：2010/06/01 11:17

こんばんわ＾＾

OSの不具合、熱暴走が考えられます。
ので、下記のことをこころみるとよいでしょう。＾＾

【手順０】PC内にホコリがたまることによる熱暴走が考えられます。
熱暴走が起きると下記の症状がおきます。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。

ので、内部にホコリがたまっている場合、下記のURLの手順に従い入念に掃除しましょう。＾＾
（特にCPU（冷却ファン）、ビデオカード（冷却ファン）、メモリー、HDD）

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

■掃除後、負荷の高いソフト動作時、CPUの温度が７０度を越えてたら熱暴走の危険性が高くなります。
■その場合、CPUの純正クーラを冷却効率の高いファンに取替えた方がいいかと思います。

【手順１】ビデオカードドライバーのアップデート
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang …

【手順２】不要な常駐ソフトの削除
不要な常駐ソフトはPC負担になりやすいので、不要な常駐ソフトは削除することをお勧めします。
http://home.impress.co.jp/magazine/dosvpr/q-a/01 …

【手順３】ツールバーの削除
不要なツールバーもPC負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除することをお勧めします。なお、ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。＾＾
http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html

【手順４】OSの不具合改善
OSの不具合も生じている可能性があるので、下記の事も試みてください。
手順１：スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/ …

手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）

手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）

手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/C …

手順３：ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/C …

手順４：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/del …
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html …

手順５：デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/C …

手順６：仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/s …

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。