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ネットへの接続が不安定
プロバイダは地元のケーブルテレビなのですが、
約2週間ほど前から急にネットへの接続が不安定になりました。
具体的には、1分とか30秒置きに接続が切れたりつながったりというもので、
1日のかなりの時間がこういう状態です。
PCは無線でつないでいるのですが、ネットへの接続が切れている状態でも
ルータの設定画面にはアクセス出来るので、無線の問題ではないようです。
また、別のPCでも同じ現象が起きているのでPCの設定の問題でもないと思います。
そもそも、PCやルータの設定を変更してからおかしくなったという事ではありません。
ためしにPC、ルータ、モデムをすべて再起動させても直りませんでした。
ルータにもモデムにもエラーランプはついていません。
他に何かあるとすれば、この現象が起きる2,3日前に近くに雷が落ちたことですが、
特に停電などはしていませんし、微妙にタイムラグがあるので関係あるのかは分かりません。
PCやルータの問題でないとするならば、やはりプロバイダに問い合わせてみるべき事柄でしょうか?
どなたかアドバイスお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
無線LANは電子レンジに影響されるし、問題を切り分けて解明するのがいいですよ。
無線にしても有線にしてもルーターはプロバイダの責任ではなくて、あなたの範疇です。
だから、モデム=PC直結で「それでも不調」という確認を取らないと、クレームしても
「モデム=PC直結でもだめですか?まず、それを試してから電話してください」
っていう答えが必ず返ってきます。
モデム=PC直結 (OKならルーターに問題)
モデム=ルーター=有線=PC (OKなら無線に問題)
モデム=ルーター=無線=PC (OKなら問題なし)
この順で試していけば、どこに原因があるのかが分かります。
お返事ありがとうございます。
有線と無線はどちらもダメでしたが、モデム直結を試したところ、
件の現象は確認できませんでした。
ということは、ルータが壊れたということでしょうか?
とりあえず、ルータを買い換えてみることにします。
それでもダメならネットワーク機器のカテゴリのほうでまた質問してみたいと思います。
本当にありがとうございました。
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