土下座について

主人が昨日、仕事中にお客様に土下座をして誤ったそうですが、そこまでしなければいけなかったのか疑問に思います。
他の社員ががある事でお客様を怒らせてしまい、昨日は店長が休みだった為、店長代理の主人がそのお客様の応対をしたそうです。
そして、自らの意思で土下座をして誤ったそうです。
主人は「相手が外人の方で、話がうまく通じそうになかったし、訴えられたりすると嫌だから、土下座が一番手っ取り早いと思った。」と言っていました。また相手の方が自分よりも、かなり背が低かった為、深いおじぎよりも、土下座の方がいいと思ったとも言っています。
主人は土下座をする事にあまり抵抗がないそうです。
私としましては、土下座で手っ取り早く済まそうとするよりも、もう少し時間をかけて話し合いで解決して欲しかったと思います。今まで、土下座というものは、本当にどうしようもない場合（交通事故を起こしてしまった時など）にするものなのかと思っていましたが、仕事の関係でもしなくてはいけないのでしょうか？
皆様のご意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。

No.3 回答者： ginga3104 回答日時： 2003/09/03 10:54

個人的に土下座ってしたくないですね。

土下座＝屈辱　ってイメージが有りますから。（実際には、土下座＝最敬礼の意味も有りますからそれ程こだわる行為で無いとも思います。）

しかし、昔のハマコーさんみたいに、そのイメージを利用している方って、結構いらっしゃるようです。

でも、その利用しているって姿って結局見破られてしまいますからね。その姑息な感じがhonkaruさんにとって少し嫌悪感を抱く結果になったのだと思います。

はっきりとは言えませんが、もし僕がその場に居合わせたなら、「早くその場を収めた人」として、結構、ご主人を評価するのではないかと思います。ご主人が貴女にその事を伝えたのも、その行為を誉めて欲しかったのかも知れませね。

No.2 回答者： tds2a 回答日時： 2003/09/03 10:46

パフォマンスという言葉、

処世術の一つ、こだわる人は、それ以上の損失があります。

No.1 回答者： jyuu 回答日時： 2003/09/03 10:44

ご主人さんは仕事だから土下座したのだと思います。

お客様は神様ですからね、すごく立派な行為だと思います。
部下の失敗を自分のこととして責任を取ったんだと思います。

その同じこぜり合いが友達同士、親戚同士でおこったときにご主人さんが土下座されるとは思えません。