Windows7のパソコンを先週買って来たのですが、不具合が見つかったので購入店で取り換えてもらうことにしました。
そこでパソコンを初期化しなければならないのですが、この場合、リカバリ(OSとアプリだけが入っている状態ですよね?)なのか、初期化(OSもアプリも何もない状態?)のどちらをすればいいのかがわかりません。
リカバリの場合、リカバリディスクを焼くことになりますが、7の場合リカバリディスクは1回のみ作成可能なのでしょうか?(まぁ返品されたものがまた再販売されることは無いと思うのですが・・・)

初期化の場合、これはHDDの初期化で良いのですよね?記憶媒体はHDしかないし、システムもHDにしか入ってませんし・・・。

後バックアップを取る予定なのですが、このバックアップデータは新しいパソコンに復元することが出来るでしょうか?

北米住まいなのですが、こちらのパソコンは取扱説明書なんて親切なもの一切ついていないので説明書を見ろと言われても無理です。

明日には交換にいくつもりですので、ご回答よろしくお願いします。

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A 回答 (4件)

購入店の形態などがわかりませんが…


日本の常識的に考えれば、不具合で返品するものを
顧客が購入時の状態に復帰させる義務はありません。

もちろん、付属品はすべて揃えて返品する義務があるでしょうが
HDDの中については、そのHDDの中のソフトウェアの状態について
エンドユーザーによるリカバリー作業を以って
返品されたPCが、再販可能のものと考えられることはありません。

ウィルス感染した状態で再販なんかしたら
販売店やメーカーも大きな信用問題になりますから。


ただ、返品する場合に必要なのは、消費者の個人情報を
自分の責任のもと削除することでは無いかと思います。
もちろん、返品を受けた販売店では、適切な処理が行われるはずですが
より確実にする方法は、消費者の手を離れるまでに
個人情報が抹消されているに越したことはありません。

輸送業者やその他の作業員による不正についての不安。
また、個人情報流出が発見された場合に
「その返品されたPCから流出したのだ」
という勝手な思い込みによる訴訟を回避するための指定ではないかと思います。


現実的には、リカバリーでは個人情報は不可視になると言えますし
不可視になっただけで、抹消されていないというのも事実です。
DBANのようなツールによる完全消去のほうが確実です。
http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/secur …

ただ、完全消去の処理は、けっこう時間がかかりますから
明日の返品には間に合わないと思います。
ゼロクリア/ゼロフィルと呼ばれる処理だけでも実用上は問題無いと思います。
自宅のPCに企業秘密を保存していた方や、内閣情報調査室の方であれば
ぜひ完全消去のツールで処理していただきたいと思います(笑)
そういった重要な情報を求める組織に狙われている場合は
手放すHDDから、高度の技術によるデータサルベージが行われる恐れがあります。
普通はそういうことは無いはずです。

でも、リカバリーや通常のフォーマットだけであれば
市販の削除データ復活ツール程度でファイルが復元される場合があります。
ですから、ゼロクリア処理を行なう必要があるのです。

もちろん自己責任で、リカバリーしただけで手放してもいいんですけどね。


データのバックアップについては、正しくバックアップすれば
正しい方法でデータのリストアが可能だとは言えます。

ただ、メールデータのように、単純なファイルコピーだけでは
バックアップとして機能しない場合もあります。

画像データやワープロや表計算のデータファイルなどは
ほとんどの場合、それ自体が情報そのもので…
コピーやファイル移動の作業を、対応するソフトではなく
単なるOS標準のファイル操作機能で行なっても差し支えありません。
たとえばExplorerやFinderでコピーしておけばいいわけです。

しかし、メール用ソフトなどには、データのexport/inport機能があり
そういった手段を使って複製をつくらなければ
新しいPC上で、有効なメールデータとして運用できない場合もあります。
まぁ、ソフトにもよるんですが…

PCのHDDなんていつ壊れるか分からないものですから
日常的にバックアップの手順を確認し、実践しておくべきでした。
万全のバックアップをするためには、明日までという短時間では
なにか見落としがあったとしても不思議ではありません。

この回答への補足

詳しく教えてくださりありがとうございます。そのパソコンは身内ので、私のものではありません。
まだ買って一週間なので、そんなに個人的なファイルは入っていないため、正直言うとUSBなりSDカードになり回収しちゃえばバックアップは問題ないです。ただ主要アプリの再インストールや更新が煩わしかっただけという個人的な事情でした。メールもmsnなどのサーバー上で交わしているので、何ら問題はありません。
私自身Vistaユーザーで7の事は詳しくないですし、7同士のデータ移行だなんて考えたことなかったので、調べてみたのですが誰もそんなことをしたことのある人間はいないのか情報は出てこず、どうしようか考えあぐねていた次第です。
今ccleanerを走らせ履歴や入力フォーム等を削除中です。身内曰く購入までにいろいろ店側の不手際があり、いわくつきのパソコンだと嫌な予感がしてたそうで殆ど何もアプリや個人情報は入れてないとのこと。なのでそのアプリを消して残ってそうなレジストリを消せば処理はOKになりそうなきもしなくもないですが。
>返品を受けた販売店では、適切な処理が行われるはずですが
あちら側では何もしないと言われたそうです。初期化は自分でやれと。こちらの人は適当なので不親切もいいところなのです。

補足日時:2011/04/16 11:28
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この回答へのお礼

とりあえず今日交換してもらいました。なんだかこれも嫌な予感がするのですが・・・まぁ使ってみることにします。ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/17 13:53

 自分で作ったユーザーデータファイルを、光学ドライブにバックアップして、コンピューター上のユーザーフォルダから消去して、このままメーカーに渡せばいいと思いますが。



 なんで、リカバリーを求められるのか理解できませんが。

 メールアカウントなり、アプリケーションの設定なりも消去する必要性があるのですか?それほどそちらのメーカーサポートは信頼できないのですか?

 私には、とても理解できません。
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この回答へのお礼

適当にデータをUSBにつっこんでリカバリして返しました。リカバリーを求めるというより個人情報を消せという感じでしょうか。そうなると最初のユーザーパスワードも含めて消すことになるのでリカバリした方が速い、ということでしょうか。
代替品を見て思ったのですが、返品されたもの使いまわししてる感じがしなくもないです。箱に張られている開封シールが中途半端に破れているものがあるので・・・
>メールアカウントなり、アプリケーションの設定なりも消去する必要性がある
のですか?
追加で入れていたアプリが2つだけだったので、普通に消した方が速いか、と思っただけです。
>それほどそちらのメーカーサポートは信頼できないのですか?
日本ほど信頼できるものではありませんね。メーカー会社は日本のものでも社員は現地人なので。しかし今回は販売店相手なのでちょっとちがうのですが、まぁ似たようなものです。
>私には、とても理解できません。
まぁお国柄の違いでしょう。

お礼日時:2011/04/17 13:51

>不具合が見つかったので購入店で取り換えてもらうことにしました



Windows 7がインストールされた状態で交換するのでは?(内蔵HDだけの交換ですか?・・・リカバリ用DVD-ROMがない場合内蔵HDDの隠しパーティションや隠しフォルダにOS再セットアップ用ツールがありそれを起動し再セットアップするタイプが多いです)

この回答への補足

パソコン自体の取り換えです。リカバリ領域がHDの中にあることは知っていますが、1回しかリカバリディスクを焼くことが出来ないらしいことを聞いたことがあるので、質問させていただいた次第です。

補足日時:2011/04/16 11:20
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要は買った時の状態に戻せは良いと思います。

 ですからOSとソフトが買った時に既に入っていたのなら、その状態に戻せば良いでしょう。 パソコンによっては、ハードドライブにリカバリーのイメージがありますが、見つかりませんか。

ファイルのバックアップでしたら、外付けのハードドライブにバックアップすれば良いと思います。 

パソコンによっては、CDまたはDVDにマニュアルがpdfファイルとしてある場合があります。 Dellなどはパソコン自体にも入っていたように思いますが。 後メーカーのサイトからもダウンロード出来るかもしれません。 

購入店では何も教えてくれないのですか。
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この回答へのお礼

何も教えてくれませんね。それどころか初期化はこちらがしなければならないことになっています。あちらでは何もしないそうです。

お礼日時:2011/04/16 11:22

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それとも別になにかあるんですか?

Aベストアンサー

>初期化するとはそれに加え色情報まで追加するということ、という考えであっていますか?

それであっています。
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これがかなりいらつく・・・というか「この漢字がヒットしないのは何故?」というものが多いのです。
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今後職場のほうが大変になるので、二つの質問になってしまいますが、
どなたかお知恵を貸していただけると幸いです。

ご回答お待ちしております。

Aベストアンサー

> IMEを使っていますが、文字変換の入力時の単語変換をわりと長めに設定しているのですが、一文字しか出てこないことがしょっちゅうです。「紳士」と打ちたいのに「新し」みたいな。
> これがかなりいらつく・・・というか「この漢字がヒットしないのは何故?」というものが多いのです。
> これはどうやったら治りますか?

学習が結果が早く反映されるので、Windows付属の「Microsoft IME (10.1.760.1.0)」を使っていますが、『新し』のように変換された時は、変換対象を変更して変換すると正しい文字が変換候補に表示されます。
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子供の躾と同じで、正しい語句で変換し、間違った文字では確定しないなどが肝要のように思います。

「なぜか変換できない vs. なぜか変換できる」
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0805/22/news055.html

> 第二水準常用漢字まで入れる必要があり、JISコードの入力もできるようにしたいのですが、昔XPを使っていた時はプロパティでJISコード検索も追加できた気がするのですが、これもできません。

変換候補に表示される文字が増えますが、「単漢字辞書」を有効にすれば変換候補に表示されると思います。

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1. 「9BA2」 を入力し、F5 キーを押します。
   候補一覧が表示されます。
2. 「屬」を選択し、Enter キーを押して確定します。

『昔XPを使っていた時はプロパティでJISコード検索も追加できた気がする・・・』は、「IMEパッド-文字一覧」から文字を探して、入力する方法でしょうか?

「Windows7 + Word: 異体字/外字/非常用漢字を簡単に入力するには」
http://www.office-qa.com/Word/wd248.htm

> IMEを使っていますが、文字変換の入力時の単語変換をわりと長めに設定しているのですが、一文字しか出てこないことがしょっちゅうです。「紳士」と打ちたいのに「新し」みたいな。
> これがかなりいらつく・・・というか「この漢字がヒットしないのは何故?」というものが多いのです。
> これはどうやったら治りますか?

学習が結果が早く反映されるので、Windows付属の「Microsoft IME (10.1.760.1.0)」を使っていますが、『新し』のように変換された時は、変換対象を変更して変換すると正しい文字が変換候補...続きを読む

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QWindows7の64Bitにしての不具合

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Qパソコンを初期化する質問煮について

パソコンを初期化すると良く質問されてますが人間がするなら好きな事出来るのでその初期化で良いのですが問題は量産タイプのPCご購入時に戻る訳でして初期化という意味ではないと思います。
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Aベストアンサー

メーカーパソコンはOSとサービスソフトが何十本も入っているので

起動ディスクを使ってリカバリーディスク1枚~2枚と必要です。

起動ディスクを使っていたのはWindows 95~98のときで

今はリカバリーディスクとアプリケーションディスクが2枚~3枚です。


今は現在はDVDが有りますので自作PCはリカバリではなく

OSWindows 7のDVDを使ってOSのインストールも初期化も

OSWindows 7のDVD1枚で両方をまかなうことが出来ます。

QWindows7が起動時初期化される

はじめまして、パソコンの起動時のことに関してご質問させていただきます。
現在、会社でHPのwindows7を使用しています。
最近、パソコンを起動する際に画面が初期化されてしまいます。
会社の先輩も何名か同じことが起こっているらしく、対策として下記を行っています。

1、アクセサリ>システムツール>システムの復元
2、再起動
3、再起動時にF8ボタンを連打
4、もしだめだったらまた再起動&F8ボタンを連打

毎回この状態なので非常に効率が悪いです・・・。ネットでも調べてみたのですが、繰り返し同じことが起こるという人が見つかりません。

質問内容は下記の二点です。

1、この状態の原因
2、解決方法

お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

>会社の先輩も何名か同じことが起こっているらしく

会社の管理部門に連絡し、対処してもらうべきです。
システムの復元って、そんなにいいものでないので
毎回使うのは、お勧めしません。多分管理部門の
人もそう言います。

Qインスタンスフィールドの初期化方法

クラスのインスタンスフィールドを初期化する場合、次の3つが考えられますが、どれが一番スマートなんでしょうか。


クラスQ1はインスタンス変数int xを持つとします。

1.コンストラクタ内で初期化
e.g. Q1() {this.x = 1;}

2.宣言時に初期化
e.g. int x = 1;

3.インスタンス初期化子内で初期化
e.g.
{
x = 1;
}
Q1(){}

Aベストアンサー

スマート、という表現が主観的なので正解はなさそうに思います。強いて言えば、一つのプログラム内で意味もなく複数のやり方を混ぜて使うのはスマートじゃないだろうな、というくらいです。

参考までに、私は基本的にコンストラクタ内で初期化しています。staticな定数なら宣言時に初期化。インスタンス初期化子は使ったことがありませんし、人のプログラムでも見たことがありません。

Qwindows7の起動不具合とシステムの復元

windows7 pro 64ビットです。
今日朝9:29にPCの電源を入れました。
実は地区の停電が事前にアナウンスされており、9:30に停電しました。
PCが起動中、しかも電源入れた2,3秒後に電源が落ちました。
停電のことを完全に忘れていた自分がいけないのですが・・・

停電が戻った後、再度電源を入れたところ正常に起動できない旨の表示が出て、スタートアップ修復が自動で始まりました。PCのウィザードのままに過去の復元にさかのぼり、3日前のシステム時点に復元され、現在正常に起動しています。

何点か質問ですが、

1.システムの復元をすることで、3日間の間に個人的に作成されたファイルはどうなるのでしょうか?3日前に戻ったので消滅ですか?
それとは逆に3日間の間に削除したデスクトップ上のショートカットアイコンが復活していますので、削除されたファイルも復活するですか?

2.システムの復元を有効にしていなかったとしたら、どういう状況が考えられますか?
スタートアップ修復だけで、起動が回復しますか?

3.スタートアップ修復というイレギュラーな作業を行ったために、正常に起動できているこのPC自体が、実は裏ではシステム的に不安定な状態なのですか?

よろしくおねがいします。

windows7 pro 64ビットです。
今日朝9:29にPCの電源を入れました。
実は地区の停電が事前にアナウンスされており、9:30に停電しました。
PCが起動中、しかも電源入れた2,3秒後に電源が落ちました。
停電のことを完全に忘れていた自分がいけないのですが・・・

停電が戻った後、再度電源を入れたところ正常に起動できない旨の表示が出て、スタートアップ修復が自動で始まりました。PCのウィザードのままに過去の復元にさかのぼり、3日前のシステム時点に復元され、現在正常に起動しています。

何点か質問...続きを読む

Aベストアンサー

>1.システムの復元をすることで、3日間の間に個人的に作成されたファイルはどうなるのでしょうか?

基本的にシステムだけに影響するだけであり、個人データなどには影響しないってことになっています。
しかし、一部影響を及ぼしてしまう場合があります
よって、どのようになっているかは実際に確認してみなければ分かりません

>2.システムの復元を有効にしていなかったとしたら、どういう状況が考えられますか?
スタートアップ修復だけで、起動が回復しますか?

システムの復元を無効にしていたら、システムの復元が利用出来ないだけです。
スタートアップ修復出来る場合があります。 それでも修復出来ない場合もありますが・・・

スタートアップ修復なんてしなくても起動する場合がありますよ

>3.スタートアップ修復というイレギュラーな作業を行ったために、正常に起動できているこのPC自体が、実は裏ではシステム的に不安定な状態なのですか?

正常に動作している状態です。システム的に不安定な状態ってこともないでしょう

>これは不良セクターはゼロということでよろしいでしょうか?
すなわちこのHDDは現時点では問題なく稼動が可能であるということでしょうか?

回復不可能セクタもしくは、代替処理保留中のセクタが発生していないってことです
代替処理済セクタに置き換わっている場合も同様に表示されます
不良セクタが発生していないって場合もあります

HDDの状態は、HDDメーカーが提供しているHDD診断ソフトで行うものです
よって、問題ないかは判断出来かねます
HDD診断ソフトだと、代替処理済セクタが発生しても、正常として診断される場合もありますので

>1.システムの復元をすることで、3日間の間に個人的に作成されたファイルはどうなるのでしょうか?

基本的にシステムだけに影響するだけであり、個人データなどには影響しないってことになっています。
しかし、一部影響を及ぼしてしまう場合があります
よって、どのようになっているかは実際に確認してみなければ分かりません

>2.システムの復元を有効にしていなかったとしたら、どういう状況が考えられますか?
スタートアップ修復だけで、起動が回復しますか?

システムの復元を無効にしていたら、システ...続きを読む


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