交通事故で損保会社からの補償額が納得できない場合

前の会社にいたときに、同僚が交通事故に遭いました。
高速で、後ろから追突されて、病院に行きました。
むちうちって完治しにくいのか、その後も時々痛いって言ってました。

相手の保険会社の担当から、補償額を示されたのですが、一般的な
補償額よりかなり少なかったようです。この人は、ネットや弁護士などから
情報を入手していました。

何度話し合っても、保険会社の担当者はえらそうな素振りで、金額を譲らなかったそうです。
ところが、あるところに話をもっていくよって伝えたら、急に低姿勢になり、同僚の納得のいく
金額を補償してくれました。
当時、僕は車を運転していなくて、真剣には聞き返さなかったのですけど、
そういう事故トラブル（保険も含め）を解決してくれる機関でもあるんでしょうか？
弁護士ではなかったはずです。
こちら大阪なんですが、そういう機関があれば教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： momo-kumo 回答日時： 2012/02/08 22:16

こちらかな？

「交通事故紛争処理センター」

参考URL：http://www.jcstad.or.jp/index.htm

No.3 回答者： LargeDog 回答日時： 2012/02/08 23:59

金融庁ではないでしょうか。

（旧：金融監督庁）
以前、そういう話を聞いた事があります。

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2012/02/08 16:26

http://www.sonpo.or.jp/useful/soudan/center/inde …
ここじゃない？