No.2
- 回答日時:
>先方が会社のデスクで受けたメールを自宅に転送し、
>その自宅のPCでエラーが起こっているようです。
と、ありますが、「会社のデスクで受けたメール」は普通に読めるメールなのでしょうか?
まず第一に確認して欲しいのは、「会社のデスクで受けたメール」は正常に読めるメールなのか?
第二に、どのようなアプリケーション、又はサービスを使用して自宅のマシンにメールを転送したのか?
この2点が判明すれば、解決策は出てくると思います。
>・テキストメールがウイルスに感染していることはあり得るのでしょうか。
有り得なくは無いですが、可能性はものすごーーく低いです。
あなたの文章を読むかぎりでは、「ウィルスバスターで弾かれる」と言われている方の
1)メーラーの設定がおかしい。
2)メーラーが壊れている。
3)フォントファイルが壊れている。
4)単純に、ダウンロードの失敗。
5)ウィルスバスターが悪さしている。
かな?
自分はあまり詳しくないので、自信無しのアドバイスです。
この回答への補足
会社のPCでは読めてるようです。
先方は、会社ではwe-mailを使って、自動的に家に送ってるようです。家では、私以外から送られてくるメールは読めてるとのことです。
No.1
- 回答日時:
こんにちは。
>転送先の自宅
一度受けたメールを、転送したのですか?
同じメールボックスの設定をしていて、会社と、
自宅で共有しながら、読み込みしたのですか?
さて、「転送」の場合ですが、
そのメーラーやサーバー側で転送の設定をしている
と思うのですが、意図しない動作になっているということですよね、まず、その設定関係を確認します。
転送メールのチェックもバスターがしているのでしたら、説明書に注意があるかもしれません。
(単にエンコードエラーの発生しやすいメーラーという
ことの可能性もありますね)
この回答への補足
早速の回答ありがとうございます。
先方が会社のデスクで受けたメールを自宅に転送し、その自宅のPCでエラーが起こっているようです。メールソフトの設定は会社と自宅で別なようです。
単なるエンコードエラーというケースもあるんですね。こちらで、メール送信の形式をいろいろ変えて試してみます。
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