日本語使い。ご使用とご利用で正しいのはどちら？

商品を、「ご使用頂く」「ご利用頂く」。
接客で使う際に、お客様に対して正しい表現はどちらなのでしょうか？
ご存知のかたいらっしゃったら、回答お願い致します。

No.5 回答者： u-jk49 回答日時： 2012/06/03 08:18

使途の用に供するものを使用、利便の用に供するものを利用。

言い換えれば、使い道のあるものが使用、利便とか利得の発生するものが利用。
また、使用すべきものには選択肢が殆どないが、利用すべきものには選択肢が多い。

No.4 回答者： chitaniumu 回答日時： 2012/06/02 15:55

　商品が物だったら『ご使用頂く』で、サービスなら『ご利用頂く』ですニャ。

　がんばるニャ！

この回答へのお礼

ありがとうございます。
がんばります。

お礼日時：2012/06/02 23:39

No.3 回答者： RTO 回答日時： 2012/06/02 11:58

商品が物品でも　「ご使用」とならない例

先に挙げた「金地金」　しいて言えば「保管頂く際は金庫に・・・」となり、「御保管」とか「お保管」にもならないでしょうね。
美術品としての「日本刀」　　　「ご鑑賞の際は明るい部屋で」「お手入れの際は清潔な布で・・」はあっても「ご使用の際は」はないでしょうね。お客様を「ポン刀振り回すキチガイ」扱いすることになっちまいますから。
「油絵」　これも　「ご鑑賞頂く際は・・・」「お手入れされる際は」となるでしょう。

この回答へのお礼

詳しく教えて頂いてありがとうございます。
なるほど！

お礼日時：2012/06/02 23:39

No.2 回答者： TempltonPeck 回答日時： 2012/06/02 11:13

「物品」 には 「ご使用」

「サービス」 には 「ご利用」

この回答へのお礼

ありがとうございます。
はっきり分かれているんですね。

お礼日時：2012/06/02 23:38

No.1 回答者： RTO 回答日時： 2012/06/02 10:59

買った商品が　靴や衣服、医薬品のようなものなら　「ご使用」

買ったものが　鉄道の乗車券や温泉旅館の宿泊クーポン、サウナの利用券のようなものなら　「ご利用」

買ったものが　金地金のようなものなら　どちらも使わない

この回答へのお礼

ありがとうございます。
とても分かり易いかったです。

お礼日時：2012/06/02 23:37