ディーラーでの車塗装が納得できない！！

解決済

質問者：smk73
質問日時：2012/09/07 18:39
回答数：4件

黒のアルファードを乗っています。今回、飛び石がはねて左ボディに何箇所も傷をつけられてしまいました。まだ、購入して２年・・・。ＴＯＹＯＴＡディーラーで左側の塗装＋コーティングしてもらいましたが、なんと！太陽にあたると、オーロラのような、３Ｄのような筋がそこらじゅうに浮か上がっています。角度を変えて見ると、白い筋？汚れにも見えます。太陽にあたらなければ、もちろん分からなく、真っ黒です。塗装していない右側を、同じく太陽に当てても、全くオーロラみたいのは浮かび上がりません。納得がいかなくて、明日みせに行きますが、なんて言ってやり直しをしてもらえばいいでしょうか？？

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (4件)

ベストアンサー優先
最新から表示
回答順に表示

No.4ベストアンサー

回答者： ka2_abe
回答日時：2012/09/07 19:16

ディーラーでは塗装の請負はしますが

施工するところはほぼありません。
＝下請け板金工場へ入庫します。

そうですねぇ・・・
パネル一枚あたり３万円以上、
フェンダー・ドア・リアドアと３点で１０万円以上支払っているのであれば
「全面補修および全面塗装」ですので
腕が悪すぎる＝やり直しです。

もし、３点パネルであるのに、
５万円以下しかし払っていない場合は
部分補修になりますので
元々その程度の補修しかできません。
＝傷の回りだけきれいにして、微細に段差が生じてしまっている。

しかもなに？
補修してもらってすぐコーティング？
馬鹿すぎ。

補修のペイントはウレタンであっても
そのままコーティングをすぐ掛けることなど出来ません。
＝１週間は最低シンナーや揮発成分が出ますので
ワックスがけすら２週間後といわれますし、
コーティングであれば、１月後くらいに施工するのが正しいでしょう。

もし。
板金屋からあがってきて、すぐコーティングしているなら
「塗装の揮発成分滞留によりコーティング下に異常な塗膜が発生している」と言えますので
手順があまりにもずさんすぎます。

そうであれば
あなたの作業依頼も問題ですが
ディーラーの作業指示も適切とは言えませんので
多少やり直しを安価にやってくれても良さそうです。

いずれにしても、
「何やってるの？」というコーティングの話。

この回答への補足

明日も、この話題の結果を投稿しますので、ぜひＫａ２さんがお手すきであれば、お返事をください。お願いいたします。なんとしても、負けません。ありがとうございました。

補足日時：2012/09/07 19:54

通報する

- 2
- 件

通報する

この回答へのお礼

お返事、ありがとうございます。今回へこんだ傷＝１箇所　塗装が剥げた傷＝７箇所ありました。やった側の保険でなおしてもらいました。２７万です。やられたこっちはただでさえショックなのに、塗装＋コーティングがこれでは・・・。ｋａ２さんの説明で少し理解できました。余計不信感を抱いています。コーティングはディーラーでやるんですか？やりなおししてもらっても、同じ人ならキレイにならないじゃないんでしょうか？かなり不安とあせりがでてきました。。。しかし、Ｋａ２さんの話のように言って見ます！　

通報する

お礼日時：2012/09/07 19:34

No.3

回答者： kobutaro-
回答日時：2012/09/07 18:54

考えればわかりますが

完璧はありえないですよね。

同じ条件で全ボディーをドブ漬けでもすれば
完璧に仕上がりますが・・・。部分的なスプレーですから・・・。

引渡しの際に確認作業があったはずです。
そこでクレームを出せば他の下請け業者で
色合わせしてくれたかもしれませんが
一度OKを出して（引き取って）からのクレームは
正直難しいと思います。

しかもやり直しも必ず完璧ではないと思います。
ヘタすると、そっちの下請けの方が下手だったりすることあり得ます。

- 0
- 件

通報する

この回答へのお礼

お返事、ありがとうございます。今回、屋根の下での引き渡しで、分かりませんでした。ｋｏｂｕｔａｒｏ－さんの言うように、完璧はないとは思いますが、ディーラーの方も、色むらなど分からなくきれいにできますよと言われていたので、よけい納得いきませんでした。また下請けで下手にやられてしまうのも恐怖です。もう少し考えて見たいと思います。撃沈は変わりないです・・・（泣）

通報する

お礼日時：2012/09/07 19:14