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質問失礼します。

去年の秋(何月何日かは不明)に購入したiPod nanoの音量を調節するボタンが壊れてしまいました。

まだ購入してから一年以内なので、無償修理に出したいのですが、レシートや保証書は残っていません。

「シリアルナンバーさえ伝えれば大丈夫」と他サイトには書かれていましたが、修理依頼をした際にレシートや保証書の提示を求められないか気になります。

因みに購入したのは大手家電量販店です。
よろしくお願いします。

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A 回答 (4件)

ここでシリアル番号を入れてみると登録状況がわかります。


https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDyn …
登録されていれば、保証期間内かどうかもわかります。

AppleStoreで購入すると自動で登録されてるので、あまり保証書を意識したことはありませんが、とりあえず確認してみてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。購入したのはヨドバシカメラです。

お礼日時:2013/03/24 05:02

例えば、去年の秋に発売された新製品であれば、1年以内というのが判りますが、iPodはそーじゃないですから、購入してから1年以内という証明となる保証書やレシートは必要になります。



一度購入された店に行って相談してみてください
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時:2013/03/24 05:03

レシートがないと無料は無理だと思いますよ。


大手量販店の場合、レシートと一緒に保証書貼り付け用のシールなどをくれますからそれを、保証書に貼っておくというのが通常です。
そうじゃないと、保証期間内かどうか分かりませんから。

残念ですが、無料修理は無理だと思います。
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この回答へのお礼

>>無理だと思います

それは私も思いますよ(^_^;)

お礼日時:2013/03/24 05:03

>レシートや保証書は残っていません。


なら「有償修理」ですわ。
1年は持っておかないとダメだよ。
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この回答へのお礼

そもそも保証書を貰ってない気が…。
ありがとうございます。

お礼日時:2013/03/24 05:04

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Aベストアンサー

レシートがない場合、出品者がサポートの登録をしていれば、少なくとも1年の保証は受けられるはずです。
どこで買ったか?が問題ですが、Apple直販ならAppleIDで調べてもらえばいいですし、量販店でも会員さんなら調べてもらうことは可能ではないでしょうか?
赤ロムは問題ないですね。


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