ノートンセキュリティ 優待版 のインストール中に

「製品を準備しています　お待ちください．．．」
の画面から、３０分以上先に進みません。

どうしたらよいのでしょう？

No.3 回答者： blues_sisters 回答日時： 2013/12/29 17:12

こんばんは。

それはシマンテックが意図してやっている事なのでアンインストールして削除ツールを使って再起動して入れ直してください。

それで普通に入れられると思います。だけどノートンはもう買わない方が良いですよ。

No.2 ベストアンサー 回答者： gigadanon 回答日時： 2013/12/29 16:24

私なら電源を切ってやり直しますが、

せっかく有料のセキュリティソフトなんですから、
サポートに問い合わせたらどうでしょう。

この回答へのお礼

終了ができなかったので、スイッチの長押しで電源を切って、再起動したら、インストールできていました。

サポートへの問い合わせにつきましては、本日は休日ですし、以前、電話で問い合わせたとき、怪しい（？）日本語を話す外国人（中国？）が出て、話がうまく伝わらなかったことがあったので・・・

アドバイス、ありがとうございました。

お礼日時：2013/12/29 17:50

No.1 回答者： hlpha 回答日時： 2013/12/29 16:24

一度キャンセルしてからパソコンを再起動しもう一度インストールしてみてはどうですか。

この回答へのお礼

アドバイス、ありがとうございました。

お礼日時：2013/12/29 17:51