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車いすを使っていた知人と喋って、色々と体験談を聞いて。
そういえば昔「車いすで入店断られて云々」って、ニュースでやってたと思いましたが いまいち記憶にないので質問させていただきました。

広くて、自由に出入りや動きができるようなお店なら別に構わないとおもいますが、
都心によくある、雑居ビルの中に入っているような狭いお店の場合はどうでしょうか。

狭いお店だと、特に車いすの人を補佐する人間が必要になるとおもいますが
その人にあたる分 普段の営業業務に従事する従業員を取られることになるし、
何より、狭い店内で、物があたったり、持ち上げた時に落として怪我をされて
賠償とか請求されたら大変だし・・・

自分が経営者なら「車いすの人だって色々な所行きたいだろうし 折角来てくれたんだし
差別だって騒がれると困るから、対応はするけど、色々迷惑だなーもう来てほしくないかなー」って考えてしまうと思いますが・・・

A 回答 (19件中1~10件)

狭い店だと迷惑がられても仕方がないと思います。


人数が多すぎるので入店制限するというのと変わらないんじゃないですかね。

たまたま車椅子の人だから問題に見えただけで、
物理的な制約のあるお店がお客さんを選ぶのは仕方ないと思いますけど。

ただこういうのは店側だけじゃなくて他の客も迷惑がるから
店側としても板挟みにあっているんじゃないですかね?

他のお客さんが車椅子の人に従業員を取られたりすることに理解を示してくれるなら、
店側としてもあえて断ったりしないでしょうし。
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別にたいして気になりませんよ。

  客の立場からしたら。
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確かに法律的には拒否してはいけないと思いますが、そこは人間どおしなので、事前に予約の電話を入れるとか、補助の介助者を入れるなどのお互いが気持ちよく利用するための気持ちは必要でしょう。



私は障害者だから、法律がこうだからとという態度はばかりを全面にだしているとお互い気分悪いですしね(確かに全く協力しない店舗など悪質なお店が存在しているのは確かですし、逆に障害者の方も人間なので、そこまで言いますか???という方もいることは確かだと思います。)

お互いのほんの小さな気持ちがあればクリアできること多いと思いますが・・・
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昔飲食店で働いていましたが、迷惑だなんて思わなかったですよ。


むしろ、喜んでくれるとすごく嬉しくなりますし、
周囲の人が気を遣ってくれると一体感が生まれたりもしました。
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法律では、差別はしたらダメですからね。

気軽に行ける店があれば良いですね。                                                                                                                                                   
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支援学校教員です。



うちの学校でも、校外学習で『外食』をしたりします。

その場合は、必ず、事前にアポを取ります。(まぁ、人数が多いので当然と言えば当然でしょうが)

個人的に、車椅子の人と「外食」する時は、事前のアポまでは取りません。(予約しないとは入れないお店は別です)

ですので、お店に同伴者(私)が入り「車いす利用なのですが、OKですか?」と確認を取ります。

お店によっては「混雑」を理由に断られることもありますし、「場所限定」でOKするところもあります。

>特に車いすの人を補佐する人間が必要になるとおもいますが
>その人にあたる分 普段の営業業務に従事する従業員を取られることになるし、

そんなことしてもらったことはありませんね。ドアを開けておいてもらうぐらいでしょうか?

なんら一般客と変わらないサービスだけですよ。

大体、そんな常時「補佐」が必要な人は、介助者同伴でないとほぼ外出できません。(トイレ介助を見知らぬ人に頼むのは、こちらも嫌です)
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実際はそう思っている人は多いのが現状だと思いますね。

                                                                                                                                                                                                                                                    
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雑居ビルの中にある様なお店は総じて個人営業の場合が


多いです。
常識の無い方が経営されているお店では迷惑と思われるで
しょうし、常識のある方が経営されているお店では、わざわざ
来店してくれて有り難いと思われるでしょうね。
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 お店でいえば障害者用の駐車場は距離が最短な場所に確保していますよ


でも付き添いもしますということではなく、自立して行動できなければ迷惑という
ことですね、なぜならお店は障害者の為に存在しているのではありません

<車いすの人を補佐する人間が必要になるとおもいますが
補佐するのは店員ではりませんよ、貴方と同伴する人がするのですよ
店員は便利屋ではない事に気づいてくださいね。
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迷惑だと感じるならばサービス業とかは向いてませんよね。


ケガをして車いすが必要な方、お年寄り、妊婦、障害をお持ちの方。
色んな方がおられますし、それにきちんと対応できないとか勉強不足&意識が低すぎですね。
昔ニュースにあったのは、あれはまーどっちもどっちですよね。
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