パソコン入れ替えによるプリンタ接続による不都合

お世話になります。今現在エプソンのプリンタＰＭ－Ｄ800を使用しておりますが先ごろパソコンをウインドズセブンに入れ替えました。プリインタのＤＶＤ説明書を挿入してセットしましたがケーブル接続不良と画面に表示が出てうまく接続できません。昨日エプソンのサービスセンターにTELしましたらエプソンのＨＰよりダウンロードして下さい言われましたが。操作が理解できませんサポートをお願いいたします。

No.2 回答者： hana-koneko 回答日時： 2014/01/12 13:16

ご使用のパソコンのビット数(32bit/64bit)の区別に見合った、プリンタードライバーを入手してください。

最近の質問にはこうしたパソコンの仕様に関する記述がないので、ダウンロード先リンクアドレスまでサポート出来ないケースが多発しています。

また、ダウンロード一覧のオレンジ色でMyEPSONとしている所はエプソンに登録のログイン情報でログインしないとドライバーが入手出来ないので注意してください。

No.1 回答者： w_katuo 回答日時： 2014/01/11 16:23

こちらからダウンロードしてインストールしてね、

と言う意味だと思います。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1776.htm

この回答へのお礼

回答有難うございました．たいへん助かりました。

お礼日時：2014/01/13 18:00