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No.6ベストアンサー
- 回答日時:
OSが何か?はほとんどどうでも良いトラブル内容ですけどね。
基本的には、pingコマンドで検証してみましょう。
たとえばほとんど止まらないであろうgoogle.co.jpにpingを打ってみましょう。
これが通らないなら、あるいはエラー終了するのであれば
インターネット上のサーバーまでの経路情報が正しくないか…
単純にインターネット接続が正常に行われていないと考えることができます。
pingコマンドは、パソコン用OSであれば、ほとんどの場合標準搭載されているコマンドです。
ping www.google.co.jp以外の基本書式を使うpingコマンドは、たぶん無いでしょう。
(Windows以外でのpingは、ほっとくと延々続くので、CTRL+Cで止めるか、回数指定を行ないます)
ウェブブラウザーが正常動作しているなら
ルーター自体へのアクセスを試してみましょう。
ルーター装置は、現在ではほとんどの製品が
ウェブブラウザーからの設定が可能になっています。
ルーター装置のIPアドレスを指定するわけですが
そういう機能があれば、その手順は説明書に必ず書かれています。
また、一般家庭ではルーター装置の管理は、使用者自身か家族の誰かですから
その手順は調べられますし、実践することが可能です。
そうでない場合は、特殊なルーターか特殊な運用なので
ルーターの型番や、運用状況を補足すべきです。
たとえば職場の高度なルーター装置なら、規定の端末以外は
インターネット接続ができないような設定ができたりもします。
つまり、部署内でインターネット接続が必要な端末以外は、インターネット禁止にできます。
過程向け製品でも、家長のルール付けで、特定端末の通信に、時間帯制限を設けられる場合があります。
普通にルーターの設定画面に入れれば、インターネット接続情報の確認ができますし
ほとんどの場合は、ルーターのファームウェア更新機能があります。
で、この更新のための、新しいファームウェアの有無を確認する操作は
ルーター装置からインターネット上のサーバーへのアクセスを伴います。
ですから、これが正常に行えるなら、インターネットへの接続は
接続情報としてだけでなく、実際の通信が可能であることを確認できます。
No.4
- 回答日時:
LANポートが付いてるルーターであれば、一度有線で繋ぎ直して確認。
繋がらない→インターネット接続に問題有り、終端装置(モデム・ONU)のランプ状況を確認
ランプ正常→ルーターのマニュアルを見て対処を。
ランプ異常→プロバイダに問い合わせ。
繋がる→PC再起動、無線LANの再設定を試してみましょう。
既に試したor試しても駄目だった場合、無線ルーターのメーカーに問い合わせ。
無線の電波状況は良好でしょうか?
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