X-アプリの再インストールについて

今日X‐アプリを起動しようとしたら、

Sony Media Library Earthが見つからないため、X-アプリを起動できません。
X-アプリを再インストールしてください。

と出てきました。
そこで、再インストールしようと方法を調べたら、X-アプリバックアップツールが必要とのことで、プログラムを見つけるところまでは出来ました。

ですが、クリックしても起動しません。
エラーのような通知も出ず、ただ反応しません。

以前他のアプリで同じようなことがあって、PCを再起動したら直ったので再起動してみましたが、効果はありませんでした。

バックアップしないままアンインストールしたら当然曲や写真のデータも消えてしまうし、別の音楽を入れるアプリにしたらX-アプリのデータはもちろん引き継がれませんし、どうしたらいいでしょうか……。

起動できない理由に心当たりはありません。
ちなみに、OSはWindows7です。


くどい文章と質問ですみません。
回答よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2014/04/29 05:45

参考URLをご覧ください。

参考URL：http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
追加の方も含め、こちらでお礼させていただきます。

本当に申し上げにくいのですが、自己解決できました。
全データ消える覚悟でX‐アプリをアンインストールしたところ、全てのデータが残ったまま、また開けるようになりました。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ありがとうございました。

お礼日時：2014/04/29 09:28

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2014/04/29 05:51

追加

エラーコードはありますか？
参考URL

＞Windows 7

Vistaと同じくUACは？
（プログラムアイコンを）右クリック「管理者として実行」で作業（解凍・展開・インストール・起動・アンインストール・・・）実行してみる。

参考URL：http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/ins …