レッツノートPC純正以外のメモリ増設

私は、パナソニックレッツノートCF-S10CYPDRのメモリ増設をしたく

■アイ・オー・データ機器「SDY1333-4G [ノートパソコン用メモリ PC3-10600（DDR3-1333）対応 4G
　　B]」

の購入しました。
購入事前に
■アイ・オー・データ機器のWEBサイトにて「Panasonic パナソニック ノートパソコン 対応メモリー一覧」
http://www.iodata.jp/pio/memory/me1_panasonic_n. …

■パソコン対応製品検索システムPIO
http://pio.iodata.jp/pio/MatchCategory.php?bodyC …

にて購入商品とCH-S10CYPDRの適合確認をしました。
そして、念のためにアイ・オー・データ機器のサポート電話相談窓口に連絡し商品の適合保障を
得ました。

しかし、購入し設置したところプロパティには増設メモリの認識をしませんでした。
購入店舗に連絡したところ初期不良の可能性を考え返品交換。との事。
交換した商品を再度設置しましたが、認識しませんでした。

そこで、大変困りました。すでに業務に支障をきたしておりした。
アイ・オー・データ機器にメールにて問い合わせをしました。
一度目の回答は接触不良の可能性。再度、設置してみてほしい。
PC・BIOSのアップデート。

全て確認しましたが、変化はありませんでした。

二度目の回答
PCを送付ください。状態を確認します。
こちらよりは、PCを渡せない。業務に支障をきたす。窓口があればそこで実際に確認してほしい。

三度目の回答
窓口は金沢。そこまで来てもらえますか？
無理な場合は返金します。こちらでは再現できないため。

との事でした。

上記の経緯にかなりアイ・オー・データ機器への不信感を持ちました。
それは、ひとつには二度目の回答時にモニターとキーボードを外して
送付ください。
との事でしたが、ノートPCである事さえ確認認識していません。
もちろん、こちらからは該当PCを連絡しております。

私は業務の事情で先月末に間に合うように購入しました。
それが購入した商品が使用できないため、業務に支障をきたしております。
また、かなりの時間を今回不具合で費やしております。また精神的にも
非常に障害を与えられております。

このようなメーカーの対応は不当表示ではないのでしょうか？
何か、解決の方法がありますでしょうか？
アイ・オー・データ機器にどのように回答したらよいか困りました。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

No.14 回答者： tora50 回答日時： 2014/05/14 16:48

ソケットにちゃんと刺していないだけの話じゃないですか？　ピンの色が隠れる位までしっかりと差し込みましたか？もっとも差し込み不良だと起動しないかRAMモジュールエラーのメッセージが出ますけどね。

メモリーそのもを疑うなら今刺しているメモリーを抜いて確認してみたらどうですか。

No.13 回答者： panacft7 回答日時： 2014/05/11 07:49

No.12追記です

メモリーの増設作業にあたっては、下記の点にご注意ください。
（ACアダプタとバッテリパックを取り外してください。）
http://goo.gl/q0U1J6

No.12 回答者： panacft7 回答日時： 2014/05/11 06:21

＞購入時4GBですので、増設4GBができると認識しております。

＞違うのでしょうか？

それであってます
かなり古い機種での経験ですが増設しても認識しない機種がありました
秋葉や日本橋にソフマップがあります
経験豊かな店員がいて
その時はコンピュータ右クリックのプロパティで更新が出てたので
更新すると認識した経験あります
（最近の機種では無いみたいです）当時の機種忘れましたが・・
それと自分はメモリー増設時、間違ってるかも知れないですが
バッテリー装着した状態ではしません（外す）

他社の参考メモリー（BUFFALO)
http://buffalo.jp/product/memory/sodimm/mv-d3n13 …

No.11 回答者： seble 回答日時： 2014/05/10 20:37

まず、biosに32bitも64bitもへったくれもありません。

64bitCPUなんでしょうし、スペックではオンボード4GB、空き1スロット、最大8ＧＢになっていますから、4GBのメモリモジュールを追加すれば8ＧＢになります。biosの時点ではOSは関係ありません。

さて、となると、増設したメモリが壊れているか、増設の方法を間違えているか、本体が壊れているという事になります。
まず、最初ですが、交換しても、なのであまり考えられません。しかし、取り扱い方法自体を完全に間違えていて常に壊しているという可能性も若干残ります。静電気には十分注意してますか？今頃は乾燥しているので、衣服の種類などによってはヤバイですよ。

次、増設方法ですが、静電気は既出、ではスロットの入れ方。切り欠きを合わせて斜めに差し込んでぱちんとはめるだけ。大した技術はいりません。しっかり刺さっているかどうかぐらいのもんです。
ただし、、、ちょいと気になるのがスロットそのもの。似たようなスロットでミニPCIてのがあります。たぶん、物理的大きさは同じ。でもメモリスロットではなく拡張カードのスロットですから、当然、メモリは認識しません。普通は無線カードが入っちゃてるので間違う事はほとんど無いのですが・・・

次、本体故障。まず、メモリを抜いて起動してみて下さい。やはり4GBのままですかね？となると、スロットが壊れている可能性があります。これはメーカーへ返送しない限りどうしようもありません。次善の策として、普通のPCショップへ持ち込み、メモリをまた買い、そこで取り付けもしてもらう。一応、店員は慣れてるでしょうから、よもや静電気でぶっ壊すなんて事は無いと思います。認識しなければあれ？となって色々試してくれるでしょう。それである程度の絞り込みはできるはず。
メモリー抜いたら起動しない？
ああ、やっちまいましたね。たまにあるんですが、オンボードのメモリを静電気か何かで壊したのです。そりゃ、いくら増設したって4GBのままです。増設メモリだけが認識されてる。マザボ交換。5万以上だろうな。

やっぱり返送なんじゃないかな？
もう1台買うんですね。仕事なんだから予備機は必須ですよ。

この回答への補足

ご丁寧にありがとうございます。
静電気については防止用の手袋とリストバンドをして装着しました。
まず、パナソニックの秋葉原センターに相談してみます。
ご示唆、大変役立ちます。

重ねて、御礼申し上げます。

補足日時：2014/05/11 00:10

No.10 回答者： AsarKingChang 回答日時： 2014/05/10 20:05

パナのノートって、それは多いのかも。

私も以前古いノートを持っており
カタログには、256MBが内蔵になっていて、
+512できるというモデルでしたが、
調べるとどうしても中が５１２MBあり、
カタログにないスペックと型番で、業務用？とも思ったりして、
とりあえず、同一型番のモデルで動作保証があるメモリを
買ってみたものの、動かず、
運悪く、サポートなしメモリだったので、そのまま破棄したことがあります。

なんてのを思い出しましたね。

サポートは一応サポートはしてるみたいですね。
返金してもらえるわけですし、
別メーカーもチャレンジできそうで、逆にうらやましいほどでは
ありますが。

メルコのメモリも、ありますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
おっしゃる通り、同じ型番でも枝番で細かく分かれており、メモリをつくるメーカーでもここまで細かく作動確認するのはかなりの費用が発生すると思います。

お礼日時：2014/05/11 00:12

No.9 回答者： panacft7 回答日時： 2014/05/10 19:37

＞真ん中あたりに、for 32bitの文字が見えますが

ベースOS：Windows7 Professional32ビット正規版なので
64bitに変更しても、その表示です
（当方機種違いますが64bitに変更でも同じ表示でした）
http://ctlg.panasonic.com/jp/pc/note/CF-S10CYPDR …

オンボード標準4GB PC3-8500/DDR3 SDRAM
最大8GB （空きスロット1）
なので4GB一枚での増設しか出来ない機種のハズです

この回答への補足

勉強不足で申し訳ありません。
購入時4GBですので、増設4GBができると認識しております。
違うのでしょうか？

補足日時：2014/05/11 00:14

No.8 回答者： f9800yya2 回答日時： 2014/05/10 19:10

確認したいことがあります、

　OSは、64bitですか、32bitですか
そこから、はっきりして頂かないと、先に進めません。



なお、画像の、真ん中あたりに、for 32bitの文字が見えますが


メモリーサイズ　　　　3981MB (3495 MB for 32bit DS)

この回答への補足

OSは64bitです。

補足日時：2014/05/11 00:15

No.7 回答者： DIevaWKOKWaveID 回答日時： 2014/05/10 19:02

とにかく、購入したもの単体を既存のメモリと入れ替えしてだめなら、PCとメモリの相性問題でしょうから返品でしょう。

私は、メモリ増設は基本的に全交換で。２枚使用するなら２枚共に交換。３枚使用するなら３枚同時交換します。

増設は昔のPCでやりましたが、最近のはセット交換で、もともと仕様の違うメモリを組み合わせて仕様したくないからです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2014/05/11 00:16

No.6 回答者： wormhole 回答日時： 2014/05/10 19:02

メモリの差し込み不足という事はないですか？

以外に思われるかもしれませんがSO-DIMMは割とその手のトラブルが多いです。

No.5 回答者： rav4rav4 回答日時： 2014/05/10 18:54

もともと４Ｇ搭載のパソコンに４Ｇを追加して８Ｇで運用したいということですよね？。

またＯＳは当然Windows　64bit版ですよね。一番怪しいのは増設メモリスロットの不具合かも知れません。既存のメモリと入れ替えてみましたか？。オンボードならスルーして下さい。