先日ラグノグラッバー(SD-PEHDM-PI)というキャプチャボードを購入しました
しかし、デバイスマネージャーに認識されません。
調べた結果、私のマザーボードが Acer inc なのですが、
このマザーボードはいくつかのキャプチャボードを認識しないようで、
私が購入したものも認識されないケースが過去にあったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000436019/SortID=160 …
デスクトップは家電量販店で購入したもので、PCIExpress拡張も可と書いてあったので、
安心して買ったのですが、マザーボードまでは確認していませんでした。
しかし、キャプチャボードを購入する際は、スペック等稼働条件をよく確認し購入したつもりです。
マザーボードとの相性までは書いていませんでした。
ネットではPCパーツの相性が悪いからといって返品できないというコメントをよく目にしますが、
本当に返品できないのでしょうか?
また、もし新デバイスとしてPCに認識させる方法をご存じの方がいれば教えていただけましたら、
そちらの方がありがたいので一緒にご相談いたします。以下は試した項目です
・PCI-Express接続やり直し
・別のPCI-Expressスロットに接続
・電源管理オプションでPCI-Expressをオフ
・BIOS(当PCはUEFIみたいです)設定をいじってみるも変化なし ← わかっていないところもある かもしれません
よろしくお願いします
A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
こんにちは。
んー。お約束ですが、そのキャプチャボードのメーカーに相談しま
したか?。まだしてなければ先に相談しましょう。
使っているマシンがメーカーもしくは販売店などの組み立てマシン
なら、そちらにも相談しましょう。
自作マシンなら、マシン自体誰も保証してくれないですよね?。保
証出来ないようなものに装着して動かないからといってキャプチャ
ボードの販売店が自腹を切って返品対応を受けなければいけないな
んてことはなく(キャプチャボードは正常でマシンが悪いかもしれ
ませんよね?。返品ってタダじゃありません。普通の初期不良返品
の場合、販売店が対応していても、メーカーが負担しています)。
ご回答、ありがとうございます。
メーカーには相談しました。HPに記載している対処を実行してみてくださいとのことでした。
(すでに実行済みですと返信しました)
土日ですので、月曜日にはまた返信がくると思います。
PCは購入してまだ半月くらいのgatewayのデスクトップですので、
PCI-Express拡張可ということで購入しましたので、販売店等に一度相談してみます。
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