intuos 接続

intuos pen&touchでペンが反応しません。
左上のLEDがずっと点滅していて、有線なんですが違う場所のUSBポートで接続してみても何もできません>_<
何度もしているとたまに デバイス ドライバー ソフトウェアは正しくインストールされませんでした。 と右下に出てきます>_<
CD-ROMに従ってインストールをしようと思ったんですが タブレットを接続する で新しいハードウェアというダイアブロックが出てこなかったのですが次に進んで、ドライバのインストールが完了しました。となります。なので再起動をしても何もできません。
全てのプログラムからワコム タブレット ワコムタブレットのプロパティをクリックすると対応するタブレットがシステム上に見つかりません。となります。
PCに詳しくないし始めてペンタブを買ったのでどうすればいいかわからなくて本当に困っています。不良品ですか？>_<
wacomに問い合わせても電話に出ないので良ければ教えてください>_<

No.2 回答者： pyon2100 回答日時： 2014/11/14 03:40

(CTH-480)のドライバを再インストールしましょう。

「タブレットドライバをアンインストール（削除）する方法」
http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/143?categ …
※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。

PCを再起動後、以下URLより最新のドライバをインストールしてください。
http://tablet.wacom.co.jp/download/

上から6番目の、Intuos (CTL-480、CTH-480、680）をクリック。
OS⇒Windows 7を選択⇒「検索」
タブレットドライバ Windows V6.3.10w2Jwi をダウンロード⇒インストール。

No.1 回答者： edo_edo 回答日時： 2014/11/14 00:29

パソコンのＯＳは何ですか？

intuosの型番は？

この回答への補足

Windows7です！
型番が何かわからないのですが、wacom Intuos Pen & Touch small Sサイズ CTH-480/S0
です。

補足日時：2014/11/14 00:43