最速怪談選手権

PX-M840FをWindows7のPCに繋いで利用していますが、購入当初より数日に一回、自然に電源が落ちていることがあります。FAX機能を仕事に使っているので非常に困っています。何か対処法があるのでしょうか?それとも修理しなくてはなりませんか?

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

A 回答 (1件)

自然に電源が落ちていることがあるということは、


電源部品かコンセントかプリンタのファームウェア・ドライバの3つの内どれかに原因があると考えられます。

原因を調べるために
まずはコンセントを壁に直接つなげて自然に電源が落ちるか確認してみましょう。
壁のコンセントは何個か試してください。

コンセントを試してみてダメでしたら、
プリンタのファームウェア・ドライバを公式HPからダウンロードして更新してみてください。

この2つを試して両方ダメでしたらプリンタの故障なので初期不良期間内ならサポート窓口で無料でプリンタ修理・交換です。
初期不良期間が終わってしまったら買換えか有償修理ですね。
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