GM6300 Canon 無線ラン印刷ができない

コントロールパネルからプリンターを表示させると緑のチェックマークが入っていて、右クリックすると
トラブルシューティングにはチェックがついていません。
しかし実際にプリントしようとすると「プリンターはオフラインです。プリンターのケーブルが・・・・」というメッセージが出て印刷できません。
二つのパソコンで印刷してましたが両方に同じ症状が出ます。
対処法を教えてください。よろしくお願いします。

No.1 回答者： 4G52GS 回答日時： 2015/01/22 11:47

プリンタの修理屋です。

プリンタの電源コードを抜いて、しばらく放置してから接続し、電源を投入してください。
これで治らなければ、位置から設定をやり直すことになると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。電源コードを抜くのは何度も試しました。
「位置」は「一」のまちがいだと解釈しました。

お礼日時：2015/01/22 16:06

No.2 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/22 11:52

根本的に解決したいなら、プリンターのipアドレスを固定にする

パソコンからはその固定したipアドレスでのポート設定を行い使用するようにすればプリンターロストしてしまう事は無くなります

無線親機が何を使っているのかがわかりませんが、パソコンでコマンドプロンプト画面を出して、ipconfig コマンド実行して、パソコンに設定されているipアドレス・デフォルトゲートウェイを確認してください

GM6300にはパソコンで調べたipアドレスと同じネットワーク設定になるように、ipアドレスを固定値で設定かけます

パソコンにはプリンターのアイコンが既にあるはずなので、ここを右クリックしてプリンターのプロパティを開き、ポートからポート追加でプリンターに指定したipアドレス値でポートを作成します

この回答への補足

ipconfigを実行すると

wireless LAN adapter Wi-Fi:

接続固有の・・・・
リンクローカル・・・・・・
IPv4 アドレス・・・・・
サブネットマスク・・・・・
デフォルト　ゲートウェイ・・・・

とあります。プリンターのポートにはIPv４アドレス、デフォルトゲートウェイのどちらを入力するのでしょうか？
プリンターのプロパティーを開くと「全般」「ハードウェア」「Webサービス」という三つのタグが表示されますが、どこにも「ポート」というのが見つかりません

補足日時：2015/01/22 15:57

No.3 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/22 17:36

プリンターのポートにはIPv４アドレスを使いますが、パソコンに使われているipアドレスから使用しても良いアドレスを判定して付ける必要があります

ルータ配下ならば使われているipアドレスはプライベートアドレスなので、ここに表記してしまって問題ありません

192.168.＊.＊アドレスになっているはずですがいくつになっていますか？

＞プリンターのプロパティーを開くと「全般」「ハードウェア」「Webサービス」という三つのタグが表示されますが、どこにも「ポート」というのが見つかりません

それは右クリックからプロパティを開いているからです

右クリックからプリンターのプロパティーを開くです

この回答への補足

アドレスは以下の通りです

IPv4　アドレス..... 192.168.11.14

デフォルトゲートウェイ....192.168.11.1

補足日時：2015/01/22 19:52

No.4 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/22 21:45

192.168.11.＊アドレスになっているという事なので、無線ルーターはbuffalo社製品でしょうか

まずやってもらう事は、プリンターと無線ルータの接続を行います

無線ルータがBuffalo社製品なら、プリンターがMG6300シリーズ（GMじゃないですよね）はAOSSでの無線接続も可能です

このあたりは一度使えているなら大丈夫ですね

プリンターが無線ルータと接続出来る事を確認できたならば、プリンターのIPアドレスを固定に変更します

マニュアルは
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mg6330.html
ネットワーク接続ガイド
4-D手動設定で接続参考にしてください

設定するIPアドレスは　192.168.11.50とか無線ルータがDHCPサーバー機能で使用しない範囲の数値を使ってください
サブネットマスクはパソコンで設定されていた値と同じ　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイの値は　192.168.11.1　です

ここまで出来ればあとはパソコンのプリンターポート作成になります

まずはここまでやってみてください

この回答への補足

紹介いただいたマニュアルの通り作業しました。「アクセスポイントとの接続が完了しました」というメッセージも表示されました。
しかし「4-D手動設定」の説明の中にはIPアドレスやデフォルトゲートウェイ等を入力する作業は含まれていませんでした。

補足日時：2015/01/22 23:46

No.5 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 01:30

＞しかし「4-D手動設定」の説明の中にはIPアドレスやデフォルトゲートウェイ等を入力する作業は含まれていませんでした

ここまでできると、パソコンからプリンターは使用出来る状態にはなっています（パソコンとプリンター間は通信が出来る状態になっている）

ただ、この状態だとプリンターが起動するたびに無線ルータからIPアドレスを借り受ける動作を行います
この動作の時にプリンターをロスしてしまうので、プリンターのIPアドレスは変更されないように固定で使って欲しいのです

方法は、プリンターの液晶パネルから無線LANの設定を開らいてゆき、IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・サブネットマスクの値を入れます

パソコンとプリンターが通信が出来る状態になっていれば、パソコンに設定用のIJ Network Toolを入れて、このツールを使って変更作業した方が簡単です

以前にプリンター設定しているなら、付属CDからどちらかのパソコンに入れているのではないかと思います

IJ Network Toolを起動
［設定］メニューから［詳細設定］を選ぶ
［無線LAN］タブをクリックして、TCP/IPの設定部分で値を入力してOKボタン押して設定します

プリンターのIPアドレス固定が完了したら、パソコンでプリンターポートの追加を行ってください

手順は長くなるので、Canonのサイト案内しておきます
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/satera …

設定完了後は、一度パソコンからテストページ印刷かけてみてください

プリンターのポート追加作業はそれぞれのパソコンで行う必要があります
作業内容はまったく同じ事をすればいいだけです

この回答への補足

IJ Network Tool を起動して、教えていただいたIPアドレス等を入力しました。その後プリンターを探していましたが、なにか問題があったらしく、「このままでは利用できないポートがあります。詳細は、自動で表示される操作説明を参照してください。」というメッセージがでました。
その後再度IJ Network Toolを立ち上げると同じメッセージが出ます。そしてプリンターの状態欄が「通信不可」になっています。

入力してIPアドレス等は以下の通りです。

IPアドレス　　192.168.11.50
サブネット 255.255.255.0
ゲートウェイ 192.168.11.1

補足日時：2015/01/23 09:26

No.6 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 09:43

プリンターのipアドレス固定したので、パソコンにプリンターポート追加しないといけませんが、ポート追加作業はしましたか？

この回答への補足

プリンターのプロパティーから「新しいポート」ボタンをクリックして「192.168.11.50」と入力しましたが、「デバイスがネットワーク上に見つかりません」というメッセージがでました。

補足日時：2015/01/23 10:29

No.7 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 16:45

そうなると、プリンターのIPアドレスの設定を間違えているか、IPアドレスの設定の際にプリンターが無線ルータと接続するSSIDとパスキーの設定を外してしまっているのではないですか？

プリンターと無線ルータの接続設定は、ネットワーク接続ガイドの24ページから行えば、設定が行えます

IPアドレスは、プリンターの操作パネルからホーム画面をフリックしてセットアップを表示し、本体設定をタップする

この中にLAN設定という項目があるので、ここから確認・変更が行えます

設定しているIPアドレス等は間違いありませんか？

この回答への補足

「無線ラン設定表示」を見ると

接続状態・・・・・・・有効
SSID・・・・WARPSTAR-FA6A89-W
IPアドレス・・・192.168.11.50
サブネットマスク・・・255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ・・・・192.168.11.1

となっていて間違いはありません。
SSIDは「コントロールパネル」→「アクティブなネットワークの表示」に表示されるものと同じです。
「ネットワーク接続ガイド」はどうやって開くのでしょうか？

補足日時：2015/01/23 19:22

No.8 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 20:10

ネットワーク接続ガイドは、MG6300_NonPC_JP.pdfというファイルですから、一度パソコンに保存させて開けば見れます

パソコンにアクロバットリーダー入っていないですか？

IPアドレスを自動取得にしていた時には、ツールから接続出来るのに、192.168.11.50すると出来ないというのが解せません

どちらも同じネットワークアドレスのIPアドレスです

無線ルータになにかフィルタリングの設定していますか？

プリンターのIPアドレスを192.168.11.50にしてもらいましたが、192.168.11.20にするとどうでしょうか？

192.168.11.20にしてしまうとルータが振るIPアドレスと重複してしまう場合がありますが、実際に重複するIPアドレスが発生すると、エラーメッセージが出るだけで実害は出ませんから、一度プリンターのIPアドレスをルーターが振るIPアドレスにして動作確認してみていただけますか

家の中でネット使う機器が3~4台だけなら、192.168.11.20では重複は発生しません

1点気になることは、パソコンのIPアドレスが192.168.11.14になっている事です
パソコンのIPアドレスですが、自動取得ではなく固定で振って使っていますか？

固定で振っているとなると、ルータで利用出来るIPアドレスの範囲を指定していたりしているような気もします（192.168.11.20ならばパソコンに振られているIPアドレスに近い値なので蹴られる事はないと思います）

この回答への補足

無線ルータは設置されたときのままです。フィルタリングの設定はしていないと思います。

パソコンのIPアドレスは自動取得です。

プリンターのIPアドレスを変更するにはIJ Network Toolを使うと思いますが、これを立ち上げたときに
MG6300が「通信不可」になり、「設定（S)」をクリックしても「詳細設定」がグレーになっていて選択できません。

補足日時：2015/01/23 20:57

No.9 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 21:49

＞プリンターのIPアドレスを変更するにはIJ Network Toolを使うと思いますが

いえ、操作パネルからでも行えます

操作パネルからの設定は、Canon電子マニュアル　本製品の操作パネルで設定を変更する　の部分に記載されています


操作パネルからでもプリンターのIPアドレス取得を、自動取得に変更すればIJ Network Toolでも設定は行えるようになると思いますが、自動取得だとその時は良いですが、いざ使おうとした時にロストしてしまう現象が出ると思います

No.10 回答者： tamu1129 回答日時： 2015/01/23 22:02

もう一点確認しておいてください

使っている無線ルータの型番はいくつですか？

無線ルータはマルチSSIDになっている機種が多いので、パソコンで接続しているSSIDとプリンターで接続しているSSIDが違っていませんか？

この回答への補足

電子マニュアルを読みましたが、手動設定の項に「無線LAN設定表示」については説明がありますが、IPアドレスの入力については説明がありません。
実際に設定操作をしてみましたが、SSIDの選択と暗号化キーの入力で完了し、IPアドレスの入力画面はありませんでした。

パソコンとプリンターのSSIDは一致しています。

機器は二つあるので両方書いておきます。

AtermWH822(SZ)
AMN1500-P

補足日時：2015/01/24 14:26