SIMカード開通方法in paris どなたか助けてください・・

初めて投稿します！
英語はわかるが、フランス語がまったくわからない日本人女性です。
４日前にパリについて携帯を開通させたくて、SIMカードを買いフランス人の友達にアクティベートしてもらったんですけど、この後は簡単だから家に帰ってしてねといわれ挑戦したところ、お金のチャージの仕方が何度やってもわからなくて番号は送ってきましたがまったく使用できない状況で、一日悪戦苦闘しております。
サイトをみてもらったらわかると思うんですが、mon lycamobileのとこに自分の番号を入れても違うって出るし、アクティベイトしようとしたら既に登録されていますってかいてあるし、もうどうしたらいいのかわかりません。。
ちなみに会社は　www.Lycamobile.fr　です。。知り合いが誰もおらず、フレンチの友達も今日からホリデーでどこかへいってしまい、てんてこまいです。
ついたばかりではじめっからつまずいてますが。。
長くなってしまいすみません。。
もしどなたかわかる方がいらっしゃいましたら是非教えてください。。。
よろしくお願いします。

No.2 回答者： ColdTemper 回答日時： 2015/07/16 19:51

#1です。

ドイツでLycamobileをアクティベートした方のブログを見つけたので参考になるかもしれません。↓

http://blog.scratchpad.jp/prepaid-sim-in-germany …

この回答へのお礼

ありがとうございます！とても参考になりましたが、top up がなぜかできません。。。
もう少しがんばってやってみます。
ありがとうございました！

お礼日時：2015/07/16 21:02

No.1 回答者： ColdTemper 回答日時： 2015/07/16 19:03

ここを見れるという事はwebは使えるという事ですか？

英語がわかるなら、Lycamobileの英語ページ↓を見たら何とかならないのでしょうか？

http://www.lycamobile.fr/en/

How to join Lycamobile?のLogin & Topupの所を見れば解決すると思うのですが。

この回答へのお礼

返信ありがとうございます！
ネットはWIFIが使える環境なのでwebは見れます！
login & topup　は何度も試したのですが正しい番号を記入してくださいと表示されます。
＊１３２＃で番号確認できるので確認しても間違いはなく、なにが違っているのかわからない状況です！
カスタマーサービスにも電話したんですが英語は話せないと切られました。。
買ったところの人も英語はわからないみたいで。。

お礼日時：2015/07/16 19:17