誕生日のプレゼント用に、アクセサリーをオーダーメイドで注文しました
3ヶ月後、送られてきた物は、頼んだものと違うものができていました。
すぐさま間違いを指摘したうえで返送しましたが
『オーダーメイド品は返品しないのが会社の方針です。完成品の受領ではなく、注文を請け負った時点で職人が仕事をしています。1分でも仕事をした時点で料金は発生しています。ぞの前提条件を理解してください』との一点張りです。
誕生日には間に合わず、今更それを作り直したからといって役にも立たないものです。
直しに応じないならと、代金のみ取られている状態です
どう対処すればいいでしょうか?
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