楽天市場についての質問です。 先日 楽天市場で水着を買いました。商品が今日到着したのですが、写真で

楽天市場についての質問です。

先日 楽天市場で水着を買いました。商品が今日到着したのですが、写真ではあったはずの水着の肩紐がありませんでした。こういった不備がある場合どうしたらいいのでしょうか？

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2016/07/25 20:16

店に問い合わせて下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2016/07/26 00:46

No.2 回答者： raizo-ichikawa 回答日時： 2016/07/25 20:16

ショップに連絡とって返品・交換。

店に責任がある場合は、原則返品送料は店持ち。
店によって返品の方法に違いがある(着払いとか交換品と引き替えetc.）ので、いきなり送りつけたりせず、店の指示を確認する。

この回答へのお礼

ありがとうございます！！
すごくわかりやすいです！！
ホントにありがとうごさいました

お礼日時：2016/07/26 00:46

No.3 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2016/07/28 09:22

充分に返品の対象。

購入元に連絡する。時期柄、早めの連絡が良い。９月に戻って来ても役に立たない。