ACアダプターで起動すると途中で画面が消える

ノートPC、DELL・Latitude　OSは１０です。
バッテリー起動では問題ないのですが、ACアダプターで立ち上げるとDELLのロゴが出てその後ウィンドウズ１０の青い窓がでて点々の円が回転するところまでは見れますが、その後画面が真っ暗になります。
アダプターを抜くとちゃんと立ち上がっていて普通に使えますが、アダプターを差すとまた画面が消えます。そのままでも充電はできますが、バッテリーが切れるたびに充電中は使用できず、不便です。
画面が真っ暗の時に外付けモニターをつなぐと普通に見れます。
最悪はこれで行こうと思いますが、移動が面倒でノートの意味がなくなってしまいます。
これは救いようがないでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/09/07 20:08

電源プランを変なふうに設定していませんか？

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この回答へのお礼

ありがとうございました。
設定を変えたつもりはないのでが、なぜかACの時の輝度が０になっていました。おかげさまで解決しました。

お礼日時：2016/09/08 15:42

No.2 回答者： Campus2 回答日時： 2016/09/07 20:04

何が原因か・・・

　アダプターかパソコン側か・・
おそらく、アダプターに問題あるみたいですが・・・
　リサイクルショップあたりで、同等品を購入するか、ネット
購入するか・・・私は中古が見当たらなくてASUSノート用の新品を
購入したのですが、なんと、７５００円ぐらいしました。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
電源プランの設定ミスのようで、解決しました。

お礼日時：2016/09/08 15:55

No.1 回答者： bendoku 回答日時： 2016/09/07 19:59

ACアダプターの問題なのでしょう。

ACアダプターを買い替えれば良いのではないでしょうか。メーカーに相談されるのが良いでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
電源プランの設定ミスのようで、解決しました。

お礼日時：2016/09/08 15:57