ノートパソコン内蔵バッテリから電源が入りません！

ノートパソコンを購入して半年です。
電源ケーブルを繋いで電源を入れると正常に動くのですが
電源ケーブルを抜くとシャットダウンするし
バッテリで電源を入れても入りません！

バッテリーの充電表示は１００％と充電されています。

なにが原因かわかりません！
教えてもらえると助かります。
宜しくお願いします。

No.6 ベストアンサー 回答者： そらたに 回答日時： 2016/11/12 19:26

＞はい！

＞使わない時は、電源スイッチを入れない状態で、コンセントに差し込んでいます。

そのコンセントは、スイッチ付きのコンセントで、スイッチでコンセントその物をオフにしていないですよね？

壁コンセントに直接ＡＣアダプタを挿していますか？

一度８時間ほど、オフの状態で壁コンセントにＡＣアダプタを挿して充電してみて
翌朝に、コンセントを抜いて本体からもＡＣアダプタを外して、バッテリーの残容量を見てください
それで、１時間以内でバッテリーがダウンするのであれば、バッテリーが死んでいますし、１時間以上持つのであれば、バッテリーの充電の仕方、という場合もあります。

ところで、新品購入ですよねぇ？(^_^;

この回答へのお礼

詳しく回答ありがとうござい ました。
やってみます。
ダメな時はコールセンターに連絡してみます。
ちなみに新品です。

お礼日時：2016/11/12 19:50

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2016/11/12 09:14

ACでなければ起動しないってことは、バッテリーが劣化しており、起動するほどのバッテリーがないってことでしょう。

バッテリーを交換してください

新品で購入して1年以内ならバッテリーでもメーカー保証の対象となる場合がありますので、メーカーにお問い合わせ下さい。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。

やっぱりバッテリーがダメなんですね
メーカー保証で交換してもらいます。

お礼日時：2016/11/12 09:27

No.4 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/11/12 08:16

バッテリーを交換してもらってください。

なしでもPCは使えます。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。

内蔵型バッテリーのためＰＣごとメーカーに送る事になります。
もう１台あるから問題はないのですが
ただ
記憶データーを削除が面倒なんですよね

お礼日時：2016/11/12 09:09

No.3 回答者： そらたに 回答日時： 2016/11/12 08:10

バッテリーが死んでるか、完全に充電されていないか

使わない時は、電源スイッチを入れない状態で、コンセントに差し込んでいますか？

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。

バッテリーが充電表示１００％でもバッテリーがダメかも知れませんね
まだ半年なので不良品かも？

はい！
使わない時は、電源スイッチを入れない状態で、コンセントに差し込んでいます。

お礼日時：2016/11/12 09:02

No.2 回答者： tobi-u-o 回答日時： 2016/11/12 08:07

新品だったら問題ですね。

保証書などがあれば買った店か、メーカーに問い合わせましょう。
中古の古いものだったら携帯なんかと同じで充電しても
もたなくなりますから。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。

新品です。
やっぱりメーカーですか！

お礼日時：2016/11/12 08:55

No.1 回答者： moon-and-star 回答日時： 2016/11/12 06:36

> 購入して半年です

1年以内ならメーカー保証があるから、メーカーのサポートに聞く！

この回答へのお礼

回答、ありがとうございました。

サポートセンターに電話しても
なかなかつながりませんし
メールの回答も遅いので
ここなら
簡単な操作で直るのかなと思ったからです。

２～３日待ってダメならサポートセンターに連絡します。

お礼日時：2016/11/12 08:10