Norton AntiVirusでのウィルス対策

ウィルスに感染して削除できなく下記の警告が出たので最新のウイルス定義ファイルをダウンロードしましたが削除できませんでした。
質問が単純で申し訳ありませんが　この対策を教えてください。
よろしくお願いします。
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Norton AntiVirusのユーザは、LiveUpdateを使用するか、または下記のホームページから最新のウイルス定義ファイルをダウンロードすることにより、このウィルスに対応することができます。
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No.1 回答者： emden 回答日時： 2004/08/04 17:37

ダウンロードされたウイルス定義ファイルの日付はいつになっていますか？

感染したウイルスの名前はなんでしょうか？

NortonAntivirusのバージョンはいくつですか？

これくらいの情報が最低限無いと答えようがありません。

この回答への補足

ダウンロードされたウイルス定義ファイルの日付
　８月３日
感染したウイルスの名前
　Adware.Ncase
SecurityRisk.Downldr
NortonAntivirusのバージョン10.0.10.13ｇ
Norton SystemWorks 2004バージョン: 7.00内
上記の通りです。
すみませんでした。
　

補足日時：2004/08/05 02:26

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#7266 回答日時： 2004/08/07 14:35

Adware Ncaseはスパイウェアー関係のウイルスのようですね。

参考URLに解決方法が記載されていますので
参照してください。

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/ …

原因としては、何かフリーソフトをインストールした時に、最初からそのソフトに組み込まれていたため、起動しているのでしょう。Adware Ncaseを削除すれば
そのソフトは使用できなくなるかもしれません。

参考URLの対応はレジストリー操作になってますので、
操作可能でしたらそれで処理、もし不安でしたら
スパイウェアー駆除ソフトで対応すれば解決するかも
知れません。SpybotとAdawareを下記からインストールしてスキャンしてみてください。

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html