パッケージ商品を開けるお客様

販売業をしています。
肌着、インナーのパッケージ商品も扱っているのですが、パッケージを開けるお客様がいて困っています。

直接肌に触れるものだから衛生上良くないと思うし、自分だったら1度開封されてしまった商品を買う気になれません。
サンプルで出しているものもあるのですが、全ての商品のサンプルは出しきれません。

上司にも聞いてみたのですが、「開封はご遠慮下さい」などのお声掛けはトラブルの元になるので、言ってはいけないそうです。
近くに行って「いらっしゃいませ」を言って、見てますアピールくらいしかできない状態です。

1度開封してしまうと、綺麗に戻すのも大変だしビニールの粘着面に埃がついてしまったりして、商品価値が下がってしまいます。
遠くからでも「ビリビリ」と開ける音が聞こえるとものすごいストレスを感じます。

何か良い対処方、解決策を知っている方がいたら教えていただきたいです。

No.2 回答者： みよよん。 回答日時： 2016/12/17 08:21

その商品の価値が下がったとしても、あなたが自腹で払う訳ではないですよね？それなら、お客様に商品を見て頂いて、納得して買って頂いた方がいいと思いませんか？

それをしたがためにパッケージが駄目になったのなら、見本にすれば他のお客様のためにもなるし、商品価値が下がったことよりも、売上につながる行為だと思いますよ。

「ビリビリ」と開ける音がしても、不良品は会社の商品なのだから、あなたが心を痛めなくても大丈夫ですよ。

No.1 回答者： ステレン 回答日時： 2016/12/17 00:27

商品を確認して購入は消費者の権利ですから、それを妨害する事はできません。

それをすれば、消費者センターに苦情が行き、消費者センターから指導が入りますよ。

触れる見本を増やすなどするしかないです。