No.2ベストアンサー
- 回答日時:
動かないときの最終手段として、電源ボタンを5秒ほど長押しして強制的に電源を切る方法があります。
電源を切ったあと、再度電源を入れると正常に動作することがあります。
駄目な場合は初期不良として購入元に相談してください。
>画面右下に赤いバツのついたマークがありますが
インターネットに接続していない状態の表示です
>本体の電池マークがたまに光ります
内蔵ハードディスクのアクセスランプだと思われます
この回答へのお礼
お礼日時:2017/03/17 21:01
回答ありがとうございます。何回か電源を入れ直しましたがダメでした。
初期不良で対応してもらうことにします。
ありがとうございました!
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ちなみにWindows 10だと画面の画像が定期的に変わると思いますが、これはこの画面のままです。そして右下のバツのアイコンにカーソルを乗せても説明は出ません。それと関係があるかはわかりませんが、本体の電池マークがたまに光ります。画像右上です。
この後、回答頂いて試したり、実は一度だけパスワード入力画面に進みましたが、その後またびくともせず…。キーボードの接続不良かと思いましたが、持ってるノートで立ち上げてみたらクリックでも反応することに気付き、やはり不良で対応していただくことになりました。
発送するのが手間なので自分で改善できれば…と思ったのですが…、ご回答頂いたお二方、ご親切にありがとうございました!