ノートパソコンのマウスカーソルが動かなくなってしまいました。

内蔵ポインティングマウスでは問題なく動作するのですが、USBからのマウスに反応してくれません。
無線では全く反応せず、有線マウスではクリックとスクロールのみに反応する様です…

パソコンを少し放置した後に起こったので再起動させたのですが直りませんでした。

質問者からの補足コメント

  • つらい・・・

    回答ありがとうございます。
    変えてみましたが変わりませんでした…

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2017/06/13 22:52
  • 環境を補足しておきます。
    OS:Windows8.1
    PC:Fujitsu LIFEBOOK AH56

      補足日時:2017/06/13 23:37

A 回答 (8件)

PCの復元はコンピューターの動作が鈍くなった時に実行をするものなので、マウスなどとは関係がないようです。


回答NO-7でも書かれていますが、デバイスマネージャーにあるマウスを右クリックして削除します、次に開いているプログラムの全てを終了して、コンピューターを再起動します。
そして、改めてマウスカーソルが動くかを確認します。

USBハブに何かの問題が生じているようなので、デバイスマネージャーを開き、デバイスマネージャーの一覧から、ユニバーサルシリアル パスコントローラーをダブルクリックして、USBルートハブを右クリックして更新をしてみて下さい。

添付画像の赤でチェックになっている部分の全てを右クリックして、更新します。
かいぜんをされない場合は、新しいマウスを勧めます。
「マウスカーソルが動かない」の回答画像8
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この回答へのお礼

助かりました

更新してみたところ、全て「最新であることが確認されました」と表示されましたが、有線マウスを繋いで見ると動くようになりました!

どうやらご指摘の通りこの部分に問題があった様です。
的確な回答ありがとうございました。

お礼日時:2017/06/15 00:51

#5です。



う〜ん… 手強いですね。

確かにリカバリして初期状態に戻せば… というのはそうなのですけど、その前にデバイスを、更新ではなく一度削除してみる手があります。

#3さんへのお礼を見ますに、該当するデバイス(HID準拠マウス等)は把握されているようですので、それを右クリックから削除します。
マウスを接続しない状態で再起動、Windowsのサービス等が全て起動してPCが落ち着いてからマウスを接続すれば「デバイスをインストール…」云々の指示が出て、それに従っていけば改めてマウスを認識→正常作動、という筋書きなのですが…

これはあくまで理想を書いたものであり、必ずそうなるとは言い切れないです。
もしダメだった場合、リカバリを余儀なくされるかと考えられますので、バックアップ等リカバリの準備は整えてから“ダメもと”のつもりでやってみてください。
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この回答へのお礼

有線、無線どちらも試しましたが…残念…。

ただ、無線は他のパソコンで試したところ全く反応しなかったので無線は壊れている可能性がありました。有線は普通に動いたので、こっちでも動かないとおかしいのですが…

お礼日時:2017/06/15 00:40

USBマウスでも、ワイヤードとワイヤレスがあります。


ワイヤードでは動作するが、ワイヤレスで動作しないとなると、主に電池切れが大きな原因となります。
それ以外なら、障害物があり電波が悪くなっていることになります。
あるいは、レシーバーが壊れた可能性もあるかもしれません。
他のPCに接続して接続出来るか実験してみるのも一つの手です。
携帯電話でも動作するはずですので
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
有線ではクリックとホイールが動作しますが、カーソルが動かせないのはどちらも一緒でした。なのでマウス側の問題ではなさそうです。

お礼日時:2017/06/14 01:26

正常だった当時の復元ポイントを使って、システムの復元をやってみてはいかがでしょう。


多分、症状を直せると思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
今、復元ポイントから復元を試してみましたが、ダメでした…これでダメとなると初期化しかなさそうですかね…。

お礼日時:2017/06/14 01:54

無線マウスを使っている場合、電池の宿命が三か月と言われていますから、電池を新しいものと交換をして下さい。


有線マウスと無線マウスは同時に動作をさせる事は出来ないので、無線マウスを使う場合は有線マウスをUSBボードから取り外してください。
有線マウスをつかう場合は、無線マウスの電源をオフしてください。
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この回答へのお礼

電池は新しい物に変えてみましたが、反応ありませんでした。
マウスを変えるときは勿論取り外しています。

お礼日時:2017/06/14 01:23

windowsを利用中なら次の事から試してみてください。


コントロールパネルを開きハードウェアとサウンドをクリック、
次に、デバイスマネージャーを開きます。
デバイスマネージャーの一覧から、マウスとそのほかのポインティングデバイスをダブルクリックする、HID準拠マウス・HID準拠マウス・NX PAD(for winde) この三項目から該当をするものを選択してクリック、最新のドライバーソフトウェアの更新するか、ダウンロードとインストールをして下さい。

ドライバーとソフトウェアが古い場合は、マウスの動作が鈍くなります。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ドライバーソフトウェアの更新を行ってみましたが最新ですと表示され、動かないままです…

お礼日時:2017/06/13 23:23

http://jisaku-pc.net/hddnavi/input_02.htmlリンク先で原因を探しましょう。
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USBの差し込む場所を変えてみる。

この回答への補足あり
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Windows7/8/10でメモリ4ギガは少ないですから メモリ8ギガくらいまで追加が理想
昔からCPUを重視する傾向が多いですが メモリが少ないと案外動作に影響しますね
(増設可能か?は機種で違うから確認して下さいね)

参考にメモリの使用量を計算すると Windowsが立ち上がると何もしない状態で2ギガくらい使用 グラフィックに1ギガくらい使用 残り1ギガくらいでその他のソフトを動かしています これでは すぐにメモリ不足になりますね 
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参考サイト
https://matome.naver.jp/odai/2133386107732644501
http://www.pc-master.jp/mainte/cleanup.html

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Windows7/8/10でメモリ4ギガは少ないですから メモリ8ギガくらいまで追加が理想
昔からCPUを重視する傾向が多いですが メモリが少ないと案外動作に影響しますね
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