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Windows10のCreators を含むいくつかのアップデートの途中でネットに繋がらなくなりました。
お知恵をいただければありがたいです。
マシン:MouseComputer LB-J762S i7*5500 16GB ラップトップです
OS:Windows 10 Home 64bit V.1703
状況:
①有線、無線ともネットに繋がらない。
IE、Firefox、Chome同じ。Skypeも同様。
②セーフモード起動+ネットワーク
・・・ 繋がる!
③すべてのサービス(セキュリティソフト含む)を停止し通常起動
・・・ やはり繋がらない。
④ipconfig 正常にIPアドレス取得
ゲートウェイも問題なし
⑤nslookup タイムアウト(2秒)
⑥通常起動時にyahoo.co.jpにping
・・・正常に応答返ってくる(時間269ms TTL=47)
⑦会社、自宅とも同じ状況で他のPCやスマホの接続には問題なし。
したがって、ルーターや接続会社の問題ではない。
⑧デバイスからネットワークアダプタを削除し再起動
・・・効果なし
⑨Realtekドライバの再インストール
・・・効果なし
セーフモードでは問題なく繋がりますので、デバイスの問題ではないと思ってます。
③により、何らかのサービスが邪魔をしているという可能性も薄い気がします。
SSDなので、容量がなく、前のバージョンファイルを消しつつアップデート
しているので、「回復」メニューを使用することができません。
ネットで散々調べましたが、解決策が見つからず、
次に何をすればいいか、今のところお手上げ状態です。
お知恵をいただければありがたいです。
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ありがとうございます。
はい、「セキュリティまたはファイアウォールの設定が接続をブロックしている可能性があります」とでます。
どちらも(すべてのサービス)を外した状態で起動しているので、関係ないと思って無視しておりました。
ありがとうございます。
IPの設定で、自動取得にしても、固定IP(192.168.1.9など)にしても、状況は変わりません。
ゲートウェイは192.168.1.1に設定、DNSも192.168.1.1と8.8.8.8に設定しましたが、変わらず繋がらない状態です。(他のPCは同様の設定で接続できています。)
右下のネットワークのアイコンは、有線のときは通常アクセスできるときと同じアイコンで、黄色のビックリマークや赤色のバッテン等はついていません。
無線にしたときはルーターには繋がりますが、「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されます。
ありがとうございます。
再インストールは、最後の手段にしたいと思っております。
たくさんのアプリケーションやそのセッティングを維持したいので。
また、先月から海外出張に来ているので、セットアップ用のディスクも手元にない状況なんです。(涙