XPにプリンタードライバーをインストールしたい

PCはNEC　PC-GL14MGG1 OSはXPです。
プリンターはCANON PIXUS3630。プリンタードライバーのインストール用CDが手元にあります。
CDでドライバーをインストールしてプリンターとケーブルでつないで「完了」まで行きます。
しかし印刷の段階になると「プリンターを認識できません」というコメントがでます。
CANON 電話サポートではデバイスマネージャーを確認するように言われました。
USBコントローラーの中には
　PIXUS MG3600 null 1
PIXUS MG3600 null 2
ができています。このことをCANONに伝えると
「nullが出来る事自体が問題です。NECに問い合わせて下さい。」という回答でした。
ところがNECではXPについてはサポートが終了していました。
どうかよろしくお助け下さい。

質問者からの補足コメント

• お騒がせしました。解決しました。
  原因と思われるのはPCのUSB差込口に問題があったようです。
  USB差込口は４箇所あり順番にCDからインストールを試みましたところ別口で成功しました。
  big_egg様・て2くん様回答有り難うございました。

    補足日時：2017/08/20 22:43

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/08/20 18:22

Windows XP x64/IA64は未対応です。

Windows XP x86のみ対応です。Windows XP SP3にしましたか？
XPとしながら、SP2以前は動作確認していなかったりして、SP3以降の場合がありますので。（64bitは、SP2が最終）

No.2 回答者： big_egg 回答日時： 2017/08/20 12:41

追記です。

USB接続を行う場合、ＰＣとプリンターのケーブルでの接続をする手順が３通り程あります。

１．ドライバー類をインストールする前に接続するタイプ
２．ドライバー類をインストールしている途中に接続するタイプ
３．ドライバー類をインストールした後に接続するタイプ

MG3630のマニュアルを参照して、確認してみて下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございました。補足説明に記したとおり解決しました。

お礼日時：2017/08/20 22:50

No.1 回答者： big_egg 回答日時： 2017/08/20 12:35

Canonのダウンロードページから、最新のXP用ドライバーをダウンロードしてインストールしてみて下さい。

（現在のドライバー類（複合機のようなので類としました）は、アンインストール）

Canonのダウンロードページ：
http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html

MG3630を選択して、進んで下さい。

XPの64bit版は用意されていないようです。

この回答へのお礼

ありがとうございました。補足説明に記したとおり解決しました。

お礼日時：2017/08/20 22:49