閲覧ページの一部の文字が□に文字化けする現象の原因と対策

ＰＣ　WIN10です。

規定のフォームの項目名などが□に文字化けします。
たとえばヤマト運輸の配送問合せページがしたのような表示になります。

□□□□□□□□□□　□□　□□□□
枠の中にお問い合わせ伝票番号を入力してください。
１件目
（以下略）

□に化けているのは、「お問い合わせ伝票番号 日付 配達状況」の文字です。
□をメモパッドなどにコピーベースとすると、ちゃんとした文字列になります。
この質問欄でも、コピペするとちゃんと日本語になります。

他のサイトでも、ログイン画面などの項目名、「ログインＩＤ」「パスワード」が化けます。
フェイクサイトのようで気持ち悪いです。
なお、同じＰＣで他のユーザ名でログインすると、文字化けしません。

何が起きているのでしょうか？
そして、どうすれば直るでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 取り急ぎ、補足します。
  ブラウザは　googleChrome です。

    補足日時：2018/09/07 18:00

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2018/09/07 17:40

インターネットのプロパティ　の　フォント設定で日本語非対応のフォントを指定しているとか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/09/10 14:09

No.2 回答者： rossonoir 回答日時： 2018/09/07 17:42

半角文字か全角文字どちらかの対応なのでは？エラーメッセージでませんか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

□が並んでいるだけで、エラーメッセージはでません。

お礼日時：2018/09/10 14:00

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2018/09/07 17:44

ブラウザは何ですか？（Internet Explorer 、Google Chrome、MicrosoftEdge、Mozilla Firefox）

他のブラウザなら一時的にInternet Explorerで閲覧してみる。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2018/09/10 14:01

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2018/09/07 17:51

追加

文字コードが違う可能性→「自動選択」にチェックを入れておきます。
文字化けしたWEBサイトを右クリック「エンコード」「日本語（自動選択）」

IEの場合、「その他」「文字コード」（古いバージョンのInternet Explorerでは、「表示」「エンコード」「日本語（自動選択）」）

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼が遅くなり申し訳ありません。

お礼日時：2018/09/10 14:01

No.5 ベストアンサー 回答者： zongai 回答日時： 2018/09/07 18:03

googleChrome なら、

右上の点3個並んだところをクリックして、

設定
デザイン　フォントをカスタマイズ

に進んで、フォント種類を確認してみて下さい。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

フォント種類が、いつの間にか江戸勘亭流になっていました。
メイリオに戻したらすぐに直りました。

お礼が遅くなってごめんなさい。

お礼日時：2018/09/10 14:09