au home のWi-Fiを家においているんですが、 受信ランプはMAXで、Wi-Fiと繋げれるん

au home のWi-Fiを家においているんですが、
受信ランプはMAXで、Wi-Fiと繋げれるんですが繋げるとインターネット通信が出来なくなります。
これは故障でしょうか？

No.1 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/12/31 20:43

こういう場合、マニュアルに書いてあると思いますが、ホームルーターの電源を入れ直す。

その後ランプ状態を確認してください。WANランプがいくつか再点灯すれば、外部ネットとはつながっています。
つながらないという不具合の８割がこれだけで解消します。

パソコンがあったら、背面の LANポートにつないでみてください。
それでインターネットに出ていけるなら、故障ではないと思われます。

Wi-Fi の問題の場合は、まず端末の再起動をしてみましょう。
扇マークがちゃんとしているようなら、Wi-Fi も問題ないと思います。

ブラウザーのCookie とキャッシュ（履歴）を削除してみることをおすすめします。
長期間同じ状態で使っていると、つながらなくなることがありますので。