windows10ライセンス認証

windows10のライセンス認証を電話で行おうとしたのですが、ライセンス認証を行う場合は、１を押してくださいと電話で言われたのですが、押しても反応がありません、どうすればいいのですか？

No.1 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2019/01/13 14:25

わざわざ電話しなくてもMSのWebサイトでプロダクトキーを入力すれば認証出来るでしょ。

？
その方が簡単だし。

No.2 回答者： hazama_shinpei 回答日時： 2019/01/13 14:25

電話回線が、「ダイヤル」回線じゃない？？

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2019/01/13 16:57

電話回線が "ダイヤル=昔の黒電話やプッシュボタンでもパルス回数でかける電話" だと､そのままではパルスが出るだけなので、"1" を押せというようなトーン回線には使えません。

ダイヤルを回すような電話を使っている場合は無理ですが、プッシュ式の電話機なら接続後に ｢#｣ ボタンでトーン仕様に切り替えることができます。呼び出しが始まったら、｢#｣ ボタンを押してトーン仕様に切り替えて下さい。

それで、電話認証を受けることができます。インターネットの環境が無い場合、電話での認証しか受けられません。通常は自動音声認証で、相手の言う通りにボタンを押して行けば、認証は通るはずです。

稀に、プロダクトキーに問題があったりすると、自動音声がオペレーターに代わり、諸々の事情を説明する必要がありますが、大概は何も起きません。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2019/01/13 18:56

ダイヤル回線で、プッシュ信号を送っていないからでしょう。

携帯電話とかIP電話なら、プッシュ信号を送れます。

ダイヤル回線だと、プッシュ信号の切り替えボタンを押して下さい。
＊、＃のどちらかで切り替えられるものがあります。詳しくは取説をみてください。