ウイルスメールに羅患したようでパソコンの調子が悪いのですが・・

ウイルスメールに羅患したようでパソコンの調子が悪いのですが・・・システムの復元では屁の突っ張りにもなりませんか？？初期化ですか？？

No.1 ベストアンサー 回答者： ジロゥ 回答日時： 2019/02/13 16:52

どのような不具合があるのかを書いたほうが良いです。

それにPC(windows 8）以降なら
Windows Defenderというウィルス対策ソフトが動作しているはずなんですが
（設定で止めるか、それ以外のセキュリティソフトをインストールしていない限り）。

この回答へのお礼

ご回答誠に有難うございます。

お礼日時：2020/02/20 20:09

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2019/02/14 19:54

システムの復元は、システムの一部は、復元ポイントに戻す。

でも、ユーザファイルなりの一部は、復元の対象とはなりません。
そのためにウイルスを駆除出来ているとは限らない。

バックアップなら、バックアップをとる以前の状態に戻ります。
よって、ユーザファイルなりもその状態に戻ります。
OS以外にもパーティションを区切っており、そこにウイルスに感染しているなら、そのパーティションも削除しなければならない。

リカバリでOSを削除したり、OS以外もすべて削除してやり直すなら、それで対処は出来ます。

HDDのファームウェアにウイルスが感染することもあるようですけども、この場合は、HDDの買い換えしか対処は出来ませんね。
このようなウイルスはありますけども、ほぼ感染しないと思われますけどね。

この回答へのお礼

ご回答誠に有難うございます。

お礼日時：2020/02/20 20:08

No.4 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/02/13 17:17

ウイルス感染の場合は、システムの復元では対処(感染排除)できません。

システムの復元は、ユーザーデーターの復元までは対応せず、それと同じです。

本当に感染して駆除できなければ、
全ての初期化(クリーンインストール、リカバリー等)が必要です。
それ以外(別パーティション、ストレージ等)への感染の可能性も考慮してください。

この回答へのお礼

ご回答誠に有難うございます。

お礼日時：2020/02/20 20:08

No.3 回答者： moon-and-star 回答日時： 2019/02/13 17:11

普通皆さんが「ウィルスに感染した」と言いますが、滅多にない。

私はこの10年ほどパソコン何でも屋を営んでいますが、未だウィルス感染したパソコンなど見たことがありません。
（個人相手ばかりです）
ウィルスではなく、他の要因で調子が悪くなっているだけだと思います。
従ってシステムの復元で戻ると思います。
戻らなければHDDの劣化とか。

この回答へのお礼

ご回答誠にありがとうございます。当方も同じ考えです、ありがとうございます。

お礼日時：2019/02/14 00:59

No.2 回答者： わたしもビギナーですが 回答日時： 2019/02/13 16:54

なぜウイルスメールだと断言できるのですか？

セキュリティ(ウイルス対策)ソフトは入れてなかったのですか？
パソコンの調子が悪くなる原因はいろいろありますが。

この回答へのお礼

ご回答誠に有難うございます。

お礼日時：2020/02/20 20:09