携帯がUSBデバイスとして認識しない

京セラ携帯　KCP01K　で会社ではUSBデバイスとして認識しますが家のPC(Windows10)では
認識されません。何が原因でしょうか？よろしくお願いします。
デバイスマネージャーを添付します。

質問者からの補足コメント

• デバイスのプロパティを添付とます。

  
  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/07/17 22:50

No.3 ベストアンサー 回答者： PeachMan 回答日時： 2019/07/18 09:34

あと考えられるのはＰＣ側のセキュリティレベルの設定です。

高すぎるということはないのでしょうか？
ほかの携帯端末ではどうか、接続するＵＳＢ端子の位置を変えてみるとか、ＵＳＢゲームコントローラなども認識しないのか、ひとつずつ調べて原因をさぐるしかないと思います。

会社のほうでは認識できているようですからスマートフォン側のＵＳＢ動作モードに問題はないのでしょう。ＰＣが変われば設定も違いますから、たぶんですがそのあたりに原因があるのではないかと思います。

この回答へのお礼

再回答ありがとうございます。他のUSB機器は認識しています。
仰せのように、ひとつずつ調べて原因をさぐっていこうと思います。

お礼日時：2019/07/18 23:10

No.2 回答者： PeachMan 回答日時： 2019/07/17 20:52

スリープが解除され、スマートフォンが操作できる状態でＰＣとつながないと内部にアクセスできないことはウチのＰＣでも確認しています。

ＰＣがオフラインの状態であるとすればドライバを自動検索できないのでインストールもされず、不明なデバイスになる可能性はあると思います。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。やはり、認識できません。"記述子の要求が失敗"が気になります。

お礼日時：2019/07/17 22:52

No.1 回答者： bloodsucker 回答日時： 2019/07/17 20:52

ドライバを入れる必要があるようです。

https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer …

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。既にドライバーは入っていました。再インストールしましたが、認識できません。
"記述子の要求が失敗"が気になります。

お礼日時：2019/07/17 22:53