動物病院の口コミサイトの非公開や掲載について

動物病院の口コミサイトに真実を書いて投稿しました。
評価は、おせじにも良いとはいえなかったので最低の評価で投稿しました。
何度かのやりとりで掲載していただきましたが数日後、勝手に削除されていました。
その理由を聞いても当社の規約にあるので、教えられませんとのことです。
その病院に関しては全員が最高評価をつけています。
悪い口コミは1件もありません。
他の病院は最低評価でも掲載されています。
他の病院の最低評価を付けた投稿の中には私の投稿した内容とよく似た内容でも掲載されています。
その病院のHPは口コミサイトに飛べるようにバナーもつけています。
院長は、その口コミサイトのインタビューにも応じています。
口コミサイトと病院は連携しているのでしょうか？
その病院の悪い口コミは掲載しないのでしょうか？
口コミサイトの意味がないと思うのですが。
どうすれば掲載していただけると思いますか？教えてください。
宜しくお願い致します。

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/09/20 16:35

口コミサイトの特徴は以下の二つになります。

・　不満が集まりやすい
・　関係者が褒めまくる

サイト側も利益を生むことが目的にもなるので、
大きな支援者には配慮するのが当然で、意見の選択に現れるのは必然です。

> どうすれば掲載していただけると思いますか？
自身でサイト(HP)を開くしかないと思います。
しかし、非難意見は採用するが推奨意見は採用しない、となれば、
結局は同じことになります。

No.2 回答者： dogday 回答日時： 2019/09/20 16:47

口コミサイトの設立者と投稿者に齟齬があるのは、利用者の全員が「いい病院」を見つけたくて利用するのに、

悪い口コミを集めてもダメな病院のブラックリストしか構築されないので、いい病院は埋没して一切見つからなくなるのです。
口コミサイトの設立者が作りたいサイトは、ブラックやなりすましが排除されたホワイトリスト。ブラックは一切目につかなくても健全に運営できます。さらに広告宣伝費もはいってくる。

口コミサイトの本当の意味ってホワイトリストの作成なんですが、
日本人の性格も相まってすぐブラックリスト化して検索機能不全を起こして結果サービス終了してしまうのです。
ここや２ちゃんねるみたいな情報交換の口コミサイトには忌憚ない意見があってもいいのですが、情報データベースの口コミには忌憚ない意見ってシステム上不要なのです。
それを理解しないと口コミサイトの使い方と意味を間違っているので、自分で自分の首を絞める結果になります。

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/09/20 20:06

口コミサイトと提携している店舗はあります。

また、店とかによって都合が悪い内容って、削除される場合もあります。
同じような内容を何回も書き込みをすると、妨害になりかねない。