DVDもCDも読み込めない

購入時からずっと普通にCDもDVDも動作しましたが、突然CDもDVDも読み込めなくなってしまいました。
特定のCDやDVDではなくて全て読み込めません。
入れると2、3回アクセスランプがついて音がしますが、その後は反応がなく回ってる気配もしません。
レンズのクリーニングもDVDが読み込めないのでできないのですが…
やはりドライブの故障なのでしょうか…
同じような質問は一通り見ましたが、解決できません。
ちなみにＰＣはノートでNECのLavieL、DVDドライブは松下のUJ-811です。
どなたかよろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： LINERS 回答日時： 2004/12/20 18:26

購入してどのぐらいなのでしょうか?

保障期間内であればドライブ丸ごと交換してもらえますが。
私も以前、NECのLavieL使ってましたが同様のトラブルで無償交換してもらいました。（そっちのほうが早い！）
（最初は一応ひゅんひゅん音が聞こえてたのですが、しまいにはドライブにＣＤいれても何の反応も無くなりました。そして交換）

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
購入からまだ9ヶ月なので保証期間内です。
修理に出すとなると、大体どれくらいで戻ってくるのでしょうか？
あと、PC内部の個人データとかには影響ないですよね？

補足日時：2004/12/20 21:27

No.4 回答者： LINERS 回答日時： 2004/12/21 08:49

>修理に出すとなると、大体どれくらいで戻ってくるのでしょうか？

私のときは1ヶ月ぐらいかかりました。

＞PC内部の個人データとかには影響ないですよね？

ドライブ交換だけなら大丈夫です。それ以外にも修理箇所が発生しデータに影響があるような際は、そこを修理して良いかどうか確認してから修理するように大概の電気屋等はなってるはずですが、その点は強く言っといたほうが良いかも知れません。

この回答への補足

NECコンタクトセンターに修理相談し、再セットアップしてもダメだったので、修理に出すことになりました。
ご回答くださった皆さん、ありがとうございました。

補足日時：2004/12/22 00:32

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
1ヶ月ですか…
ちょっとキツいですね…
このまま解決方法がなければ修理に出すとします。
ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/21 09:33

No.2 回答者： noname#9242 回答日時： 2004/12/20 00:28

リカバリーＣＤを作られている場合のみ有効ですが、

１．リカバリーＣＤ１枚目をドライブに挿入
２．本体の電源を切る
３．電源を入れて［Ｆ２］キーを連打
４．ＢＩＯＳメニューが起動したら、［Ｆ９］→［Ｅｎｔｅｒ］→［Ｆ１０］→［Ｅｎｔｅｒ］の順に押す（デフォルトをロードして保存して終了）

この後ＣＤからリカバリーシステムが起動してきたら、ドライブは生きていると思われます。
最悪再セットアップをすれば直ります。

リカバリーシステムが起動しなかった場合ＣＤドライブが故障してると思われます。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
残念ですが、リカバリーCDは作ってないです…

補足日時：2004/12/20 00:53

No.1 回答者： Ian3337 回答日時： 2004/12/19 22:51

　OSが書いてありませんが、XP、MEならとりあえず「システムの復元」を試してはどうでしょう。

　それでだめならハード的な故障の可能性が大きいと思います。

この回答への補足

すいません。
OSはXPのHome Editionです。

補足日時：2004/12/19 23:07

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
上の補足を途中で送信してしまいましたので、付け足します。
関係ないかもしれませんが、最近初めてCD-Rに音楽を録音したり、CD-RWを初期化したりしました。
ただ、ドライブの調子が悪くなったのがCD-R書き込みの前か後かは覚えが曖昧です。
関係ないかもしれませんが一応書いておきます。
なお、「システムの復元」を試しましたがダメでした。
初心者で説明も下手ですみません。

お礼日時：2004/12/20 00:28