4K放送、jcomについて。

素人の質問ですいません。先月、4K対応のテレビに買い替え、jcomを4K対応にjcom埼玉で交換してもらいましたが、特にキレイになったとは感じません。ちなみに、ケーブルや、分波器も、7.8年前のをそのまま使用され、テレビに繋ぐ、HDMIケーブルも、ハイスピードケーブルではありません。サポートセンターに問合わせましたが、そのままのケーブルで問題ありませんとの返答でした。jcomには、機器の交換だけで、ケーブル等も4Kに対応するのに交換する責任は無いのですか？工事費は、しっかり引き落とされていました。ちなみに、YouTubeは、キレイに4K放送が観れます。LANケーブルなので。御回答宜しくお願いします。

No.2 回答者： yucco_chan 回答日時： 2019/11/27 15:43

>NHKの地上波と、jcom NHKの4K放送と見比べましたが、

うーん、
https://www.jcom.co.jp/campaign/4jbhdd/
コレを導入したんですよね？
そして、番組表はコレ
https://www2.myjcom.jp/special/4k/schedule/index …

BS時代劇/ドラマ10/土曜ドラマ/プレミアムドラマ
この辺りの番組で画質評価してみてください。

No.1 回答者： yucco_chan 回答日時： 2019/11/27 10:59

>機器の交換だけで、ケーブル等も4Kに対応するのに交換する責任は無いのですか？

正常に映っていれば、ありません。

>HDMIケーブルも、ハイスピードケーブルではありません。

HDMIは、４ｋ対応に交換した方が良いです。

>特にキレイになったとは感じません。

どのチャンネルのどの番組を見ていますか？
民放のほとんどの番組は、ハイビジョン映像のアップコンバートなので、
ハイビジョン放送と、殆ど変わらない画質です。
NHKのアップコンバートでは無い４ｋ放送で画質を確認してみてください。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。
NHKの地上波と、jcom NHKの4K放送と見比べましたが、地上波（jcomを通さない方）が、キレイに観れます。
HDMIケーブルを自腹で、パナソニックのを買い替えます。
それでもダメなら、分波器も、4K対応にアマゾンで購入します。機器交換しただけで、工事費3000円とられて、ケーブルが、7.8年前とかわらないなんて、悲しいです。損した気分です。ラグビーを4Kで観たくて新しいテレビ購入したのに。結局、家族は、地上波の方映りがいいので、地上波で観ました。

お礼日時：2019/11/27 15:10