クロネコヤマト

全然集荷にきてもらえません。

食品異物混入がありメーカーへ
電話し、お詫びの品と代品を
送ってきました。その箱と
記入済みの着払いの伝票を使って
該当商品を返送してください　との
ことで、昨日夜ネットから集荷依頼を
しましたが13:52分現在何も連絡なし。

12時50分にコールセンターへ
電話を入れて、担当ドライバーを
すぐに向かわせます とのでしたが
電話も着ませんし、誰もきません。

営業所へ持ち込むにも車がなく
歩いて一時間ほどかかるのと、
生鮮食品(冷蔵便)なので炎天下の中
持ち歩くこともできません。

この場合どうしたらいいでしょうか？

コンビニからだと着払いは
取り扱えないとのことでした。

No.4 回答者： ひなげしのはな 回答日時： 2020/09/09 14:34

「勝手に処分して下さい。

」

のメールが来る事を、
祈りましょうッ！

No.3 回答者： trajaa 回答日時： 2020/09/09 14:09

台風の影響有るのかもsね

この回答へのお礼

帯広市内なので
台風の影響はないと
思います。。。

お礼日時：2020/09/09 14:12

No.2 回答者： bx2 回答日時： 2020/09/09 13:59

忙しいのでしょう。

待つしかありません。

「13時まで」は希望であって、約束ではありません。

No.1 ベストアンサー 回答者： メーグル 回答日時： 2020/09/09 13:55

コールセンターは配車していますので、遅れていると思います。

もう少し待ってみましょう。