DELL790 OputiprexでBIOSのアップデートができない

DELLのページからダウンロードして、クリックすると、「OK」の３回目が「This pakage is not appropriate for this system」と表示
されて、BIOSのアップデートが完了しません。サポートにメールで聞きましたが、「BIOS」画面のフラッシュメモリーから起動させてください」でしたが、フラッシュメモリーから起動する項目が、ありませんでした、ご存じの方お願いします。BIOSバージョンが2011年です。2018年が最新です。アップしないと、PCファンが全開で回ってしまいます

質問者からの補足コメント

• OSは、Windows10 です

    補足日時：2021/01/10 20:24

• DELLのチェック
  をやると、マザーボードファンの部分が以下の画像のコメントがでます。

  
    補足日時：2021/01/10 20:51

No.7 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2021/01/10 21:51

ANo.6 です。

フロントのケースファンですね。ケースファンだと 3pin コネクタだと思いますけれど、マザーボードに接続しているコネクタを外して、別のファンを接続したらどうなるでしょうか。代わりのファンがない場合は仕方ありませんが、リアのファンケーブルが届けば、フロントと入れ替えてどうなるかを確認できます。

フロントのファンだけが全開で回転するのであれば、そのファン用のマザーボードの制御回路がおかしくなっている可能性もあります。無制御で 12V 電源がそのままファンに供給されている場合は、ファンの回転数が最大になります。

もし、使われていないファンコネクタがあるなら、それに差し替えてみる等の、良否の確認方法があります。これらはどうでしょうか。

この回答へのお礼

ありがとうございます。こちらも、そう思いましたが、残念ながら差込が白いのだけでした

お礼日時：2021/01/10 22:22

No.8 回答者： air_supply 回答日時： 2021/01/11 08:12

ANo.7 です。

補足の画像についてですが、添付すると解像度が低くなってしまいますので、大きくしないと殆ど読めません。残念ながら何が書いてあるのかは判りませんでした。

原文をタイプしていただくか、Google の翻訳を通せば意味が判ると思います。

それと、現在は気温が低いですから、フロントの吸気ファンが無くても、パソコン内部の温度はそれ程上昇しないでしょう。全開で回るファンが煩いのであれば、ファンコネクタを抜いてファンを停止されてはどうでしょう。

ファンが故障している(センサー線が断線)場合は、同等のファンを探してきて、代わりに接続して、どうなるかを試してみることも必要かも知れません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。知人から、差込が同じファンを借りてきて試したら、ファンの故障でした、別のファンは静かに回ります。お世話になりました。BIOSは、バージョンアップしたいですが、とりあえずヨシとします。

お礼日時：2021/01/11 09:47

No.6 回答者： air_supply 回答日時： 2021/01/10 21:04

ANo.3 です。

CMOS クリアでは改善しなかったとのこと了解です。ファンが全開で回転する以外は、別に問題なく動作しているのでしょうか？

全開で回転しているのは、CPU クーラーのファンなのか、ケースファンなのか、それともすべてのファンなのでしょうか？

下記を見ると BIOS のアップデートが解決策の一つに挙げられていますが、どうなんでしょうか。

ファンの問題のトラブルシューティング方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/0001790 …

ファンの制御回路の故障は考えられないでしょうか。これだと、マザーボードが故障していることになりますね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。PC（マザーボード）ファンです、DELL790のフロント部分にあるファンです

お礼日時：2021/01/10 21:26

No.5 回答者： xs200 回答日時： 2021/01/10 20:26

Dell Data Vault Collectorの下に

Dell Data Vault Processor
Dell Data Vault Service API
があるはずですが

この回答へのお礼

ありがとうございます。ありました、すみません、でも、変わらずですた

お礼日時：2021/01/10 20:48

No.4 回答者： xs200 回答日時： 2021/01/10 19:55

Windows 管理ツール -> サービス

から
Dell Data Vault Collector / Processor / Service APIを
すべてサービス停止してください
そしてスタートアップの種類を「無効」にしてください
念のために書くと、右クリックしてプロパティで無効にできます
再起動すればファンが正常におとなしくなるはずです

この回答へのお礼

ありがとうございます。「 Processor / Service API」が見当たりませんでした。「Dell Data Vault Collector」は、ありました

お礼日時：2021/01/10 20:21

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2021/01/10 17:04

ANo.2 です。

"BIOS設定でファンの回転を制御する場所は見当たりませんでした"
→　了解です。メーカー製のパソコンでは、所定の設定が使用する前提なので、ファンなどの制御は固定になっているのかも知れません。

そうなると BIOS の制御がおかしくなっていると考えることができます。それを修正するためには。BIOS をリセットする必要がありますね。ただし、これをやっても治るという保証はありません。

Dell製システムで、BIOSまたはCMOSのリセットを実行する方法とNVRAMをクリアする方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/0001243 …

事前に各設定をメモしておいて下さい。CMOS をリセットした場合、初期値に戻ってしまいますので、パソコンに合わせた設定が必要です。異なった設定のままでは、起動しないこともあります。主に、SSD/HDD の SATA モード、起動順位、年月日と時間などですが、殆どは前の設定が活きているはずです。ただ、異常な設定が行われていた場合、それらは初期値に戻りますので、おかしな動作は収まると思います。下記は、一般的な CMOS クリアの方法です。参考にして下さい。

https://www.tekwind.co.jp/ASU/faq/entry_33.php　←　マザーボード上のコネクタを抜くのはやり過ぎで、ACコードだけで十分です。

これで BIOS Setup に入れたら、"Exit" から "Load setup Defaults" を行います。これは CMOS クリアで削除された設定値を、改めて正常な初期値に書き換えます。CMOS クリアだけでも初期化されますが、誤ったデータが入っていることもあるため、"Load setup Defaults" で明示的に初期値をロードします。そして、日時や SATA モードの設定、CPU やメモリの動作周波数、BOOT の順位、ファン関係等を設定し、間違っていないかどうかを確認して下さい。最後に、設定値保存のため "Exit" から "Save Changes and Exit" 等を選択して終了します。

この回答へのお礼

ありがとうございます。BIOSリセット。ジャンパーピンのリセットもおこないましたが、変わらずでした

お礼日時：2021/01/10 20:23

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2021/01/10 13:39

パソコンのファンが全開で回っているのを抑えるためには、BIOS のアップデートではなく、BIOS の設定が必要です。

検索したところ下記がヒットしました。参考にして下さい。

BIOSの概要とデル製システムでBIOSをアップデートする方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/0001293 …

もし、今までファンがそれ程煩くなかったのに、急に騒音がひどくなった場合は、制御がに失敗している可能性が高いです。BIOS をアップデートしても、制御が上手く行かない原因を取り除かないと、改善しない恐れもあります。

上記の冒頭で、電源を投入してから ｢F12｣ で BIOS Setup に入れるようです。ファン制御の項目があったら、回転数やプロファイルの選択があったら、それを設定します。サイレント等の静音化の設定です。

ファンの問題のトラブルシューティング方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/0001790 …

CPU がオーバーヒートしていて、CPU クーラーのファンが冷やそうと全開で回っている可能性もありますので、どのような原因かを確認する必要がありますね。

取り敢えず、BIOS をアップデートするには、下記の幾つかの方法あるようです。
＜最初の URL からの引用＞
4. Windows使用中にシステムBIOSをアップデートする方法
5. F12キーのOne-Time Boot MenuからのBIOSのフラッシュ
7. USBフラッシュドライブを使用してシステムBIOSをアップデートする方法

この中の ｢7. USB メモリ｣ を使う方法を試されたようですが、URL にある手順通りに作業されたのでしょうか？ それでもうまくアップデートできない場合は、他に障害があるのかも知れません。

この回答へのお礼

BIOS設定でファンの回転を制御する場所は見当たりませんでした

お礼日時：2021/01/10 15:46

No.1 回答者： DoReMi0990 回答日時： 2021/01/10 08:29

ここは読まれましたか？

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/0001242 …

この回答へのお礼

読みましたが、解説通りにいきませんでした

お礼日時：2021/01/10 15:45