氏名変更したらマイナポイントがもらえなくなった。

マイナポイントとして毎月5000ポイントもらっていましたが、
結婚して苗字が変わった月から全くもらえなくなりました。
現在まで、ペイペイにマイナポイントを紐づけして、毎月に5万円以上は
使っています。
もう一回、マイナポイントをもらいたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
ご教授ください。

No.2 ベストアンサー 回答者： ir-y 回答日時： 2021/02/14 17:13

マイナポイントの5,000ポイントは1回限ですが、途中でもらえなくなったのですか？

途中で苗字が変わりポイントがもらえないなら、それは、結婚されて氏名が変更になっていますので、マイナンバーカードの氏名・住所等変更申請が必要です。変更後、残りのポイントがもらえるのでないかと思いますが。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ペイペイのマイナポイント履歴を確認すると、
ちょうど5000ポイントもらえたところで、それ以降ポイントが
もらえなくなっていました。
私は、毎月5000ポイントもらえると勘違いしてましたが・・・
最高で5000ポイントもらえるというのが正解だったのですね？
やっと理解できました。ありがとうございます。

お礼日時：2021/02/14 17:54

No.1 回答者： tobirisu 回答日時： 2021/02/14 16:33

それはシステムの問題なので、ポイントを発行している相手に直接聞いてください。