７年前家電販売店でiPadを契約して２年後に他社に機種変したのですが、家電販売店では解約できず、どこ

７年前家電販売店でiPadを契約して２年後に他社に機種変したのですが、家電販売店では解約できず、どこでしていいかわからす、未だに契約料払っています、払い続けるべきでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 最近やっとどこで解約できるか分かったのですが、
  仕事や親の介護がありなかなか遠くまで行けません、
  理由を話しても自己責任だからと言われ、直接いかないと解約できないと言われました。

    補足日時：2021/03/14 15:15

• 解約料金も一万ちょっとかかりますと言われました、どこまでお金を取られるのか怖いです。

    補足日時：2021/03/14 15:16

• ソフトバンクです。

    補足日時：2021/03/14 15:37

No.3 回答者： naokita 回答日時： 2021/03/15 02:48

iPadだと、データ通信の契約ですね。

家の家賃だって公共料金だって、解約しないとずーと料金が掛かります。
ソフトバンクでも、ドコモやAUでも同じで、解約しなければ使っていると見なされ、料金はずーと掛かりますよ。
キャリア回線の解約は、そのショップに行かなければいけません。電話での解約は出来ません。

昔の契約は、２年契約なので、その２年毎の更新時に解約しないと「契約解除金（違約金）9,500円+税」が掛かります。
新プランでは、その契約が撤去されたので、変更すれば、来月からその9500円は掛からなくなりました。
いつまで経っても何もしないと、毎月何千年も損をし続ける事になりますよ・・・

● この３つのパターンになるでしょう。
　・今月中に解約すれば、9500円+税+今月分の基本料金
　・更新月に解約すれば、更新月まで毎月分の料金が掛かり続ける
　・今月中に新プランに変更し、来月解約すれば、今月の基本料金+来月の新プランの料金



暇が無いと言っても、無駄に使っても居ない料金を損し続ける事になるので、
仕事と同じ感覚で、暇を作って、ソフトバンクショップに、解約しに行くしかないでしょう・・・
免許証（身分証）だけでOKなはずです。
ソフトバンクショップは、街や駅毎に１箇所はあるし、田舎だと隣町まで行くのでしょうから大変でしょうが、私なら仕事を休んででも解約しますけどね。

No.2 回答者： gldfish 回答日時： 2021/03/14 15:33

どこの会社でしょう？　料金というのはその商品の事実でしかないので、会社名を挙げても問題無いですよ。

今は「更新時期以外の転出で、違約金を取る」というのは、政府の指導があって以来、採用されない会社が殆どです。
大手であれば、指導以前の契約でさえ、違約金方式を取りやめたりしています。
無駄に支払わないよう、よく調べた方がいいですよ。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2021/03/14 18:01

No.1 回答者： gldfish 回答日時： 2021/03/14 15:11

タブレットの機種変ってことは、元のキャリア回線はもう使ってないってことですか？　それで契約料払い続けてるってあり得ないです。

3大キャリアだと場合によっては数十万ドブに捨てたも同じでは？
直ちに解約を。家電屋が無理なら、前通信会社の正規店に行ってください。電話サポートだと繋がりにくい恐れあります。

もしかしてですが、通信契約はもう解除されてて、分割で端末代だけ払ってるってことはありませんか？　それなら大丈夫です。支払いが終われば勝手に終わります。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2021/03/14 18:01