楽天ポイントカードが使えなくなりました。 ご覧いただきありがとうございます。 上記のように、 今まで

楽天ポイントカードが使えなくなりました。

ご覧いただきありがとうございます。
上記のように、
今まで使っていた、楽天ポイントカードが使えなくなってしまいました。

なぜか、
どうしたら良いのかわかる方居られますでしょうか？

カスタマーセンターやメールの問い合わせ以外でいただきたく思います。

No.1 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2021/05/30 20:21

新たに作れば良いです。

一人で15枚まで持てます。同じIDに利用登録したポイントは連動します。
読み取れなくなったポイントカードは、登録削除して破棄。

楽天ポイントカード　ヘルプ
https://rpointcard.faq.rakuten.net/detail/000012 …

この回答へのお礼

教えていただきありがとうございます！
リンクも助かります！
さっそく新しくカード準備して手続きしようと思います！

お礼日時：2021/05/30 20:57

No.2 回答者： meg68k 回答日時： 2021/05/30 20:46

こんばんは。

んー。１つ確認ですが、楽天ポイントカードが使えなくなったんで
すか？　その楽天ポイントカードが紐ついでいる楽天IDが使えなく
なったんじゃなくて？

楽天ポイントカードが使えなくなった（楽天IDは問題なく使える）
というなら大した問題にゃならないんじゃないでしょうか。楽天ポ
イントカードは最大１５枚まで増やせます。

楽天IDが使えなくなっているなら、楽天IDは一人１つしか作成出来
ない規則になっています（作成自体は出来ますけど、それを認めて
いないというよくわからない規則ですが）。一人でIDを複数使って
いるのが発覚した場合は、アカウント凍結あるいは剥奪されるよう
ですね。復旧可能性があるかはわかりませんが、最低でも条件に出
された「問い合わせ以外で」の方法はありえないんじゃないでしょ
うか。

この回答へのお礼

オンラインでは使えるのでそういった点は問題ないです。
ただ、ガソリン入れる度にエラーで返ってくるので地味に不便を感じていたのです。
解決策がわかりましたので、
回答ありがとうございました。

お礼日時：2021/05/30 20:59