A 回答 (5件)
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No.2
- 回答日時:
画面の焼きつきって有機ELでしょうか?
有機ELの安いのはすぐに画面焼けするので買うなら注意して下さい。画面焼けは無償保証の対象外です。
本題ですが、メーカーのサービスマンが状態を確認に来ます。
ここで接続であったり、ソフトウェアの不具合であった場合はその場で直して帰ります。
修理になった場合はそのままサービスマンが持ち帰ります。
参考になれば
No.3
- 回答日時:
パーツでの交換でしか対応しないから、基本的に交換用のパーツをもってきて現場で交換修理を行う。
仮にメーカーの工場で修理になったとしても、業者が回収用のものをもってきているでしょう。
No.4
- 回答日時:
補償期間なら本体交換です。
同等品への交換です。パネル交換は原則行いません。
焼き付きは使い方が悪いのかパネル不具合かで変わります。
通常の使い方では、焼き付きは起こりません。
ユーザーがメーカーに送ることは一般的にないです。
引き取りが基本。
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kikyuuu様
早速のご回答ありがとうございます。
焼き付きは有機ELの場合ですが、その他液晶パネルでも(よく知りませんが)パネルの不具合があると聞きます。
いずれにしても現場修理不可と思われる(一例としてパネルの不具合)は無償保証の対象外なのでしょうか?