No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちはです。
現在、PCにインストールされているのは、
Norton Internet Security2003ですか?
上記でしたら、Norton Internet Security版を
購入しないとダメです。
シマンテックストアへ連絡して(繋がりにくくても
気長に繋がるまで掛けましょう)
キャンセル出来るか確認して下さい。
(購入を間違えた旨説明して下さい)
更新キーの購入からどれ位立ちますか?
14日間で無効になります。
No.3
- 回答日時:
http://www.symantecstore.jp/shop.asp
によると、更新キーは返品できないとか。。。
でも、一応確認したほうがいいですよね。0570で始まる電話はナビダイヤルなので、もしかすると海外からは駄目なのかもしれません。一般回線は次の通りだそうです。そのまま引用します。(海外からだと、大変ですよね。。幸運を願ってます。ああ、もう17:00です。。)
TEL:03-3476-1192 (土・日・祝祭日を除く、10:00~17:00迄)FAX:03-3816-6781 (24時間受付けしております。)
によると、更新キーは返品できないとか。。。
でも、一応確認したほうがいいですよね。0570で始まる電話はナビダイヤルなので、もしかすると海外からは駄目なのかもしれません。一般回線は次の通りだそうです。そのまま引用します。(海外からだと、大変ですよね。。幸運を願ってます。ああ、もう17:00です。。)
TEL:03-3476-1192 (土・日・祝祭日を除く、10:00~17:00迄)FAX:03-3816-6781 (24時間受付けしております。)
No.1
- 回答日時:
最初に購入されたNortonは、InternetSecurity2003なのですか?それならそれの更新キーを買うべきだったのだろうと思います。
一度シマンテックストアに相談されたらいかがですか。
http://shop.symantec.co.jp/nav2003.asp の下のほうに電話番号があります。
この回答への補足
やはり間違えて購入してしまったようですね。
電話をしてみたのですが、やっとつながってもFAX音のような音が流れてきれてしまいす。
海外からかけているのですがそのことが問題なのでしょうか?
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