パソコンの故障について。

チャットレディをしている29歳女です。
fanzaのライブチャットでライブ配信をしているのですが
今月に入ってからライブ配信しようとしてもすぐに映像と音声が途切れて画面が真っ暗になり、仕事ができなくなりました。
PCを何度か再起動してみたり、リフレッシュしたのですが
症状は改善しませんでした。
zoomは問題なく使えるようですが仕事できず困っています。
パソコンに詳しい方改善方法教えてください！よろしくお願いします。

No.2 回答者： oshienejp 回答日時： 2022/01/15 14:55

簡単に検証出来そうですが

年齢制限で入れず残念です

No.1 回答者： blue_plus 回答日時： 2022/01/15 01:09

「どうすれば改善するか」をする為にとても大事な情報が欠落していますね。

・そのパソコンは何というメーカーの何という機種ですか？
・ライブ配信をする時に、何というソフトウェア・アプリケーションソフトを使っているのですか？
・カメラとマイクは何を使っているのですか？
・通信回線は光回線ですか？CATV回線ですか？モバイル通信ですか？

少なくとも、これらの情報が無いとどうしようもないです。