No.4
- 回答日時:
ごめん。
書き忘れ・・・>サポートチャットの指示が間違えていて、
サポートチャットに、嘘を言われたのか???
サポートチャットに嘘を言われ、最後までその確認が出来なかったなら、相手の責任を問える。
具体的な状況が不明です。
No.3
- 回答日時:
どこのどんなどこまでやるチャットなのかわかりませんが
>個人情報を入れない
ならそもそも契約なんか無効なんじゃないの
>責任は無いのでしょうか
そりゃそれが原因なら責任はありますよ。
けど
間違った点を追求して
まちがった契約なんだから破棄しろ
とか
損害を賠償しろとか
とかだと
第三者に登場願って証拠の提示が要るでしょうね
最悪、相手がトボけたら、第三者が判断する材料がなくなってしまいます。
この回答へのお礼
お礼日時:2022/05/17 09:00
回答ありがとうございます。
新規の契約ページ内にあるチャットで、
チャットに個人情報は入れてはいけないと書いてありました。
大手公式なので、信用してしまいました。
No.1
- 回答日時:
>サポートチャットの指示が間違えていて、
>間違えた契約で進んでしまった場合、
>サポートチャットの責任は無いのでしょうか。
ごめん。サポートチャットの意味がよくわからん。でも・・・
ネットでの契約の場合、普通は最後に、「これで契約していいですか?」という確認画面が出てきます。
質問者さんの事例では、そのような確認画面はなかったのでしょうか???
もし、確認画面があったなら質問者さんの確認ミスです。相手の責任は問えないと思います。
確認画面がなかったなら、人間がはミスするという極めて当たり前の前提のもとに、確認画面がなしで契約締結まで進んだのはおかしい、と主張できます。
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