A 回答 (5件)
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No.4
- 回答日時:
『無知』『無思考』『自己顕示欲』『利己主義』あたりでしょう。
彼らの『主張』に共通してみられることに『正当化』と『補償要求』があります。
しかし、実際にそれらを見ると、そのどちらにも『合理性』『論理性』はないものです。
質問にある『ハンバーガーのせいで肥満した』を例にしてみます。
これが訴訟だとすると、『訴訟』ですから『因果関係』に『客観性』と『論理的関連付け』が求められます。
この『客観性』と『論理的関連付け』では、『可逆性』とか『必要十分条件を満たす』『選択肢がなかったことの証明』などが求められるものです。
ではその観点で上記の例を考えてみましょう。
確かにハンバーガーを食べ(すぎ)れば肥満になります。
では、肥満になるとすればほかに理由はないでしょうか?
あるいは『ハンバーガーを食べる』と言う行為は『強制力』でもあったのでしょうか?
これからわかるように、ハンバーガーを食べなくとも肥満はしますし、だれも『ハンバーガーを食べてくれ』とは言っていません。
それどころか、『ハンバーガーを食べる』という行為は、それに対して『注文し、お金を払う』という行為が『自分の意志』で行われているという実態もあるでしょう。
仮にそれが強制されたとしたなら、それは『訴えた人が強制の事実を証明する』必要があります。
それ、無理ですよね。
モンスターのクレームとはそんなものです。
ご回答ありがとうございます。
ハンバーガー訴訟の原告は敗けたようですが、どこかからなんとかして金を取れないかと悪知恵を巡らす人もいるのでしょうね。
No.3
- 回答日時:
カスタマーハラスメントも自己愛性人格障害だと思ってます。
モンスタークレーマーの「怒り」は自己愛憤怒です。(1) 【キレてくるナルシストへの対処法】自己愛憤怒とは_精神的虐待から身を守る|What Is Narcissistic rage_ - YouTube
ご回答ありがとうございます。
動画おもしろかったです。わかりやすい。
カスタマークレーマーって大概、目をギラつかせて陶酔気味に演説してくれちゃうので、私なんかは相手をしてるうちにブチ切れそうになります。調子を合わせてはいけないわけですね。
勉強になりました。
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