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コールセンターで働いています。

お客様対応中に保留にして、内容を上司に確認しました。
その際に、お客様怒ってますね伝えたら、「オロオロしちゃうと」と言われました。

オロオロしちゃうとって言い方が不愉快でした。

これは、私が挙動不審で目が泳いでいてヤバそうって意味ですか?

A 回答 (2件)

かけてきた相手に、「どのように対応したら良いのか分からず、はっきりした受け答えができない状態になると」という意味だと思います。

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はい


恐らくそういう発言や態度への
耐性の無さを指摘されたのでしょう
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